El mes passat, Forbes i USAToday van publicar històries sobre com els mitjans de comunicació social no treballen per a petites empreses. La peça de Forbes va ser titulada "Per què les empreses petites estan perdent els mitjans de comunicació socials". La peça USAToday era una mica més forta, "Estudi: Mitjans de comunicació social per a petites empreses".
Tots dos van respondre a una enquesta publicada recentment de Manta que revela que la majoria de les empreses petites (més del 60%) no veuen cap retorn de la inversió (ROI) en les seves activitats de mitjans socials. Aquestes barres es repeteixen, la majoria dels negocis petits no veuen cap tornada.
$config[code] not foundQuan em vaig adonar del títol, encara no sabia res d'això. Com a propietari de negocis que he fet una àmplia investigació amb anys d'experiència personal directa amb els mitjans de comunicació social, sento la necessitat de compartir la meva perspectiva amb companys de negocis que intenten decidir la millor manera de gastar els seus diners de màrqueting.
El problema amb els mitjans socials
L'estudi Manta no va ser una sorpresa. Malgrat els bombo de les xarxes socials, sé que molts propietaris de petites empreses estan passant molt de temps justificant la despesa d'un esforç de màrqueting en xarxes socials, i per raons correctes. Per a un, és difícil estar segur del que significa un esforç de màrqueting en xarxes socials. Parleu amb quatre experts en xarxes socials i hi ha moltes possibilitats que obtindreu quatre respostes. Suposant que obtingueu una resposta que us agradi, és difícil interpretar els resultats.
No és un cas fort per invertir tants diners o temps en els mitjans de comunicació social.
A ningú li agrada no estar clar sobre el que estan pagant i això és especialment cert amb els petits empresaris. És difícil gastar centenars, o milers, en alguna cosa que no es pot mostrar ni explicar clarament al seu cònjuge. Tot i que sabem que no hi ha cap garantia sobre el retorn de la inversió (ROI), ens agrada veure el que estem pagant i tenir una bona idea del seu valor.
Creieu que les coses serien diferents de fa 100 anys quan John Wanamaker va dir amb fama: "La meitat dels diners que gasto en publicitat es malgasta; el problema és que no sé quina meitat. "Si comentava avui, referint-se a les xarxes socials, no seria," La meitat dels diners que gasto es perdrà ", seria" el 60% ".
Els experts en Social Media argumentaran que no funciona per al 60% dels propietaris de petites empreses perquè no entenen realment, ho fan malament. No estan treballant amb les persones adequades i no estan donant prou temps. Totes aquestes coses poden ser certes, i totes aquestes coses es poden dir sobre tot el màrqueting.
Tot i que alguns mitjans de comunicació social i experts en xarxes socials, al mal necessari del manteniment d'automòbils i la mecànica d'automòbils, el periodista B.J. Mendelson ho fa un poc més enllà. Ell crida a BS de xarxes socials. En el seu nou llibre, "Social Media Is Bullshit", Mendelson examina els contes populars del "èxit" de les xarxes socials i revela certes veritats inquietants darrere de la superfície.
Encara que aprecio la perspectiva del Sr. Mendelson, sembla dur.Qualsevol cosa que proporcioni una plataforma per presentar el nostre producte, servei o perspectiva al nostre públic objectiu i potencialment comprometre'ls, no és BS.
Confós? Sí. Supersestima? Probablement.
No obstant això, el senyor Mendelson té raó sobre un gran aspecte BS dels mitjans de comunicació social: Facebook "Friends" i Twitter "Seguidors". Com tots sabem ara, la majoria d'amics de Facebook no són realment amics i la majoria de seguidors de Twitter no segueixen. Afegeix l'enrotllament de la piscina de Regina Hartt de Hartt: "Cap quantitat de Facebook Likes va a influir en un client potencial per gastar de 5 a 40k en un treball d'enguixat de piscines".
Així doncs, aquest és el problema que veig amb els mitjans de comunicació social.
Fins i tot l'estrella del rock de les xarxes socials, Gary Vaynerchuk, admet que és un paisatge confús. Acabo de tornar d'una cimera digital on Vaynerchuk va parlar i va declarar que "Màrqueting el 2013 mai no ha estat més difícil". Després, va afegir: "Però no tens cap altra opció. Heu de fer màrqueting ".
Té raó, hem de comercialitzar. Només hi pot haver millors maneres de fer-ho que amb els mitjans de comunicació social.
Thumbs Down Photo a través de Shutterstock
34 Comentaris ▼
