Fa només uns anys, el servei de radiodifusió interactiva de Twitter de Periscope va ser una idea interessant amb possibles aplicacions empresarials. Però això va ser fa uns anys. Ara sabem que pot ajudar a les empreses.
Impulsat per Facebook Live i altres serveis, i un gran conjunt de casos d'ús proporcionats per Àsia, on la transmissió de xat en viu s'ha convertit en un negoci de 5 mil milions de dòlars només a la Xina, les empreses han despertat el potencial de la radiodifusió interactiva a través d'Internet.
$config[code] not foundLa radiodifusió interactiva, on les persones i les empreses utilitzen el seu telèfon intel·ligent per allotjar sessions de video públics a les quals tothom pot unir-se, s'ha convertit en un important nou mitjà de comunicació que no s'allunya.
Ús de la difusió interactiva per a la vostra empresa
A continuació s'explica com la vostra empresa pot aprofitar-la.
Oferta de formació de productes en viu
L'adopció és un dels majors reptes de les empreses de programari com a servei, on la inscripció és senzilla, però aconseguir que els clients provin el producte i aprendre les seves característiques és molt més difícil. Un bon ús per a la radiodifusió interactiva ofereix sessions de formació en directe per als usuaris i usuaris potencials per a un camí d'adopció més fàcil.
En aquest moment, les empreses utilitzen una combinació de fòrums, instruccions basades en text i vídeos de YouTube avorrits per educar els clients. Però hi ha una millor manera: la transmissió interactiva. Tenir una formació de producte en directe va molt més enllà dels vídeos, ja que permet als clients fer preguntes i participar amb la formació, cosa que augmenta el compromís i l'aprenentatge.
"Ningú podria argumentar que tenir algú allà que us guiarà a través d'un" how-to "és molt superior a un vídeo pre-programat", assenyala Tony Zhao, fundador de l'empresa de radiodifusió interactiva, Agora.io, que dóna a les empreses una solució de transmissió interactiva clau en mà un servei web. "La transmissió interactiva retorna l'element humà que es va perdre quan ens allunyem d'un model de negoci de maó i morter".
Construeix el lideratge del pensament amb esdeveniments en directe
Estar de peu és cada vegada més difícil per a les empreses; hi ha moltes opcions en línia, i molts ninjutsu de màrqueting. Una segona manera de fer servir la radiodifusió interactiva és crear "esdeveniments" vius que creen urgència i ajuden a destacar el vostre negoci.
Això pot prendre dues formes.
En primer lloc, podeu utilitzar la radiodifusió interactiva per ajudar els clients i clients potencials a assistir a esdeveniments que de cap manera podrien faltar, ja sigui una conferència o un esdeveniment públic rellevant. Per exemple, si sou un desenvolupador d'aplicacions físiques, podeu emetre el llançament de l'última versió d'Apple Watch i deixar que els usuaris facin preguntes i exploren el rellotge el dia que es publiqui.
En segon lloc, podeu crear els vostres propis esdeveniments. Si sou un fabricant d'aliments ecològics, és possible que tingueu una festa d'alliberament d'una nova línia de productes i configureu una competició de Iron Chef on els concursants competeixen per fer alguna cosa interessant amb el nou producte. Es pot emetre en directe i fins i tot es pot permetre que els espectadors influeixin en la competència o facin preguntes als concursants.
Dibuixa l'atenció a les promocions
Tenir una venda és bona. Però si els vostres clients no saben sobre la venda, o si no es registra com una cosa que realment val la pena, és possible que no estigueu aprofitant els vostres esforços.
La radiodifusió interactiva pot arribar al rescat, amb més protagonisme per a la venda o la promoció i la conducció d'interessos. Un especial setmanal, per exemple, podria vincular-se a una demostració de producte en viu que els clients poden veure en línia, tal com ha fet la Xarxa de compres a casa durant dècades.
Mitjançant la difusió de la venda o la promoció, converteix la promoció en un "esdeveniment". A més, mitjançant l'ús de la difusió interactiva, els compradors potencials tenen la possibilitat d'aprofundir en el producte i fer preguntes abans de fer la compra. I mostrant que els altres també estan interessats en el producte, a través de la part interactiva de l'emissió, dirigeix la demanda i mostra el valor.
Doneu accés darrere dels escenaris
Tothom estima l'accés especial. Els clients també admeten l'autenticitat, una qualitat important en un moment en què el màrqueting podria haver estat massa taca. Una quarta forma d'aprofitar la transmissió interactiva és acollir emissions especials en directe "darrere de l'escenari".
La fidelització de la marca arriba a aquells negocis que mostren un costat humà. La transmissió interactiva permet retardar l'accés als empleats actuals, al pis de la botiga on fa el vostre producte o servei i les matèries primeres que creen els vostres productes. Mostrant com es realitzen les coses i per qui, ajudeu els clients a crear un sentit del lloc i la connexió amb la vostra empresa. També pot provocar un interès més profund en la forma de fer el producte.
Avenue Beads a Chicago no és més que un exemple.Han utilitzat una emissió interactiva per atraure els clients darrere de les escenes per veure com es creen les seves joies de vidre i les seves obres d'art. Els espectadors poden veure el procés, que aporta valor al producte, i també els espectadors poden fer preguntes i interactuar amb els empleats que fan l'obra d'art.
Crea contingut fàcilment amb entrevistes exclusives
Tots els negocis es troben ara en el negoci dels mitjans de comunicació; El màrqueting de contingut ajuda a les empreses a destacar ia explicar la seva història. Però només hi ha un problema: crear contingut pot ser difícil i molt de temps.
Introduïu una emissió interactiva.
Moltes empreses han descobert que poden generar contingut coherent i coherent amb facilitat i baix cost, oferint entrevistes de vídeo en temps real amb personal o experts de la indústria i permetent que els espectadors interactuïn amb aquests experts. El contingut es crea a través de l'anunci que l'esdeveniment passarà, com a conseqüència de l'emissió en qüestió i després de l'esdeveniment en forma d'ús de les preguntes i el contingut creat durant les entrevistes.
Més enllà de la creació de contingut, la difusió interactiva com a eina de màrqueting de contingut també ajuda perquè impulsa la participació: els espectadors interactuen amb l'emissió, i també crea un sentit de comunitat si forma part d'una sèrie regular d'emissions en directe.
"La gent vol implicar-se, crear i formar part d'alguna cosa interactiva", diu Lee Odden al lloc de màrqueting i comunicacions, Ragan.com. "Això representa una oportunitat perquè les marques originin i copreguin contingut de vídeo amb les seves comunitats".
Hi ha moltes maneres d'utilitzar la radiodifusió interactiva; aquests són pocs. El punt general és que les empreses estan utilitzant aquesta nova tecnologia avui, i en gran mesura. La vostra empresa també pot utilitzar-la.
Fotografia de gravació de vídeo a través de Shutterstock
Comentari ▼
