Conegueu a Hunter Boyle, un comercialitzador multicanal i estrateg de contingut, que ara és Senior Business Development Manager d'Aweber. En els dies de la gestió de l'afiliat SF 2013 (16-17 d'abril), Hunter mostrarà maneres en què els administradors i els anunciants afiliats poden maximitzar les relacions d'afiliats amb el correu electrònic.
* * * * *
Caçador boyle: Compromís. Això s'aplica a les afiliades de llarga data tant com les noves cares que s'uneixen a la vostra tripulació. Els canals que esteu fent servir: missatges de correu electrònic, xarxes socials, webcasts, ofertes i eines que esteu presentant, han d'atraure l'atenció dels vostres afiliats i animar-vos a promocionar-vos.
Per tant, si no us concentreu, mesureu i provar maneres de millorar el compromís, deixeu una quantitat de diners a la taula.
Pregunta: Què veieu com les principals àrees d'oportunitat per als venedors en línia en 2013 - 2014?
Caçador boyle: Hi ha una sobrecàrrega que passa aquests dies al voltant del màrqueting de contingut. Si aquesta no és la paraula de l'any, no sé què és. Però, a part de la publicitat, hi ha un enorme valor en la capacitat de crear i oferir contingut excepcionalment. Particularment com a eina de màrqueting per a afiliats.
Els millors venedors d'afiliació són aquells que utilitzen la confiança, l'autenticitat i l'autoritat per construir les seves xarxes. Ells tenen èxit perquè les seves recomanacions porten un pes real en línia. Poden els afiliats conrear aquells cercles amb un cicle infinit de campanyes de venda abierta? Només en casos excepcionals, com ara llocs d'ofertes, funciona. I això és tot un tema diferent.
És per això que, tot el rumor de banda, una estratègia efectiva de màrqueting de contingut és essencial per als venedors d'afiliació. El mateix passa amb els administradors d'afiliació. Desenvolupar missatgeria, objectius, processos, eines, mètriques, un pla de proves i afiliats a la formació per tenir èxit amb ells és una oportunitat important per als administradors d'afiliació.
Pregunta: Què creieu que són els 3 primers reptes actuals que han de tenir en compte les petites empreses orientades a Internet? I on es poden trobar solucions?
Caçador boyle: A jutjar per les petites empreses que conec i treballo, els tres primers reptes no canvien gaire:
- Temps
- Pressupost
- Expertise
Aquesta és la trifecta que la majoria de les petites empreses lluiten amb la comercialització i més enllà. En la majoria dels casos, són molt apassionats pel seu treball i negoci. Tenen objectius clars en ment. On és complicat és intentar mantenir-se al dia amb el ritme del canvi en el màrqueting. Sovint, perquè tenen un petit equip o estan fent la majoria d'ells mateixos sense l'ample de banda per convertir-se en experts en contingut, correu electrònic, social, SEO (optimització de motors de cerca), PPC (pagament per clic), màrqueting d'afiliació, etc.
M'agradaria dir que és probable que canviï. Però la part "petita" de les petites empreses és perquè poques vegades ho fa. Els líders de petites empreses realment han de centrar-se en el que legitimament impulsarà el creixement empresarial i minimitzarà les distraccions, les últimes modes i les iniciatives que no donen suport als objectius de creixement.
Com es determina on es dibuixen aquestes línies?
Crec que el millor lloc per trobar solucions és el correcte dels seus clients potencials i clients. Això vol dir pensar realment en la valoració de les seves anàlisis de màrqueting (lloc, correu electrònic, social) i resultats de proves. Suplementant-ho amb dades qualitatives, com ara enquestes de clients, consultes i respostes de correu electrònic, comentaris de bloc i bona maquinació antiga, com trucades telefòniques, visites al lloc, esdeveniments en directe o xats en línia com Google Hangouts.
Aquest enfocament reflecteix la mentalitat del client darrere del model de desenvolupament del producte magra, el disseny d'usabilitat, l'escolta amb els mitjans socials, etc. I amb raó, perquè en aquests dies, els clients i les perspectives tenen un paper fonamental en el procés de desenvolupament empresarial. Això és especialment cert per a petites i independents empreses.
Pregunta: Com un expert en màrqueting per correu electrònic, què veu com el component número u ignorat d'una campanya de màrqueting per correu electrònic?
Caçador boyle: La sèrie de benvinguda. Mans abaix. M'agrada comparar-lo amb les primeres impressions quan conegueu a algú a la vida real. Tot i que el lloc web i el formulari d'inscripció per correu electrònic són tècnicament les primeres impressions, siguem sincers, que el primer correu electrònic o dos que obtinguem al subscriure realment estableixi el to durant tot el cicle de vida, oi?
Em temo que s'inscrigui un altre correu electrònic. Treballo en la indústria. Tots fem aquests dies. Tots rebem massa i descremem les nostres safates d'entrada de correu electrònic desbordant. Així que penseu en el que els missatges de correu electrònic que en realitat us agrada tenir en comú: sovint us "wow". Ja sigui perquè el contingut és divertit o agradable, o us fa pensar o us ajuda a descobrir llocs i idees interessants o ofereix ofertes fantàstiques. Volem quedar impressionats amb aquest diamant en brut de dotzenes de línies d'assumpte.
Els missatges de benvinguda poden fer-ho. Un cupó inesperat del 15% o un llibre electrònic o bonus de vídeo d'alta qualitat: aquests són bastant estàndard. Però una sèrie de benvinguda, difosa durant les primeres setmanes, que està dissenyada per familiaritzar els lectors amb l'ús real del vostre producte o servei, no és tan comú.
El contingut que ofereix un valor increïble i una experiència atractiva, es coordina amb els canals socials i té el crono per obtenir una resposta òptima en lloc d'irritar als lectors? Això és molt rar. Prova d'una sèrie com aquesta hauria de ser una prioritat per a tots els comerciants digitals d'aquest any.
Pregunta: Pot donar-nos un consell sobre com augmentar les tarifes obertes per correu electrònic i dos consells sobre com podem millorar les taxes de clics?
Caçador boyle: Podeu augmentar les tarifes obertes amb proves de sincronització i línia d'assignació. Però aquests solen ser augments incrementals, puntuals que són difícils de replicar o mantenir. Dit això, vam correr un experiment de cronometratge, no una prova per la definició purista, i es va duplicar el nostre percentatge de clics amb un enviament a les nostres filials el dissabte al matí.
Un consell seria continuar experimentant. Fins i tot si no s'ajusta a tots els criteris de prova oficials. Sé que fa que alguns dels meus amics d'optimització creguin. Però no som robots. La gent envia missatges de correu electrònic i la gent rep correus electrònics. No suggereixo que ningú substitueixi proves serioses amb experiments com els anteriors. De fet, duplicar els clics ens va fer voler configurar una prova formal per explorar més.
Aquest és el benefici d'experimentar: Pot conduir a noves idees i sorpreses i ajudar-lo a formular proves més exigents.
Un altre consell per clicar és assegurar-vos que els vostres correus electrònics i enllaços, en particular, siguin compatibles amb el mòbil. El vídeo cada vegada és més popular. Si esteu utilitzant la captura de pantalla estàndard amb la imatge del botó de reproducció, amb el text alt (text alternatiu), que es mostrarà bé al mòbil i que podria ser un imant de clic.
Mentre que, si utilitzeu enllaços de text incrustats i només hi ha una o dues paraules enllaçades o no està clar que una imatge sigui un enllaç en viu o que tingueu massa enllaços, veureu taxes de resposta més baixes del telèfon intel·ligent creixent població.
Així que assegureu-vos que esteu provant la compatibilitat mòbil i la usabilitat abans de copiar l'enviament. I continueu consultant les vostres dades analítiques.
* * * * *
La propera conferència de les Jornades d'Afiliació tindrà lloc del 16 al 17 d'abril de 2013. Segueix a @AMDays o #AMDays a Twitter. En registrar-se, assegureu-vos d'utilitzar el codi SBTAM250 per rebre un suplement de $ 250.00 fora del seu passi de dos dies (o combo). Les tarifes d'aus primerenques són vàlides fins l'1 de març de 2013.
La resta de la sèrie d'entrevistes de #AMDays es pot trobar aquí.
Més informació a: AMDays 6 Comentaris ▼
