Hi ha motius comuns per als quals no comprar, i aquests s'han d'abordar en els vostres materials de màrqueting i vendes, amb finançament, en R + D modificant la vostra oferta i amb la formació de vendes.
Hi ha mil motius "personalitzats" per no comprar, també; sembla que cada client individual té un de nou.
Aquests només es poden descobrir i tractar amb un venedor especialitzat que l'estigui mirant i escoltant, i que faci les preguntes adequades per treure'ls, de manera que es puguin abordar hàbilment. Les presentacions en conserva poden perdre'ls.
Què tan bo són els vostres venedors al descobrir els "motius per no comprar" i tractar-los? La meva suposició és que si no eren molt bons, no ho sabeu perquè no esteu fora amb ells en trucades de vendes, i això és un problema.