Llavors, què passa quan decideix fer un canvi en la forma en què maneja el vostre negoci? Què passa si trieu avançar cap a una estratègia de màrqueting més centrada en el client? O decideixes entrenar el personal del teu pis per saber alguna cosa sobre els vostres serveis i productes?
Tots faran el tall i estiguin preparats per fer front a la caiguda, és a dir. reciclar, reposicionar o, en alguns casos, disparar?
A mesura que feu canvis al vostre negoci, sis coses són clau per mantenir aquestes actualitzacions:
1) Per a The Greatest Impact, The
Kristin Zhivago, autor de Roadmap to Revenue, diu,
"Si el CEO no parla per als clients, no hi ha res que ningú més faci, independentment de la seva posició, que converteixi l'empresa en una organització centrada en el client".
Zhivago parla de crear una empresa que "vengui la forma en què els seus clients volen comprar". Però és veritat per a qualsevol aspecte de la vostra empresa, si el cap no creu, teniu una dura fila per aixecar.
2) Ha d'existir un gestor per al canvi
Hi ha d'haver algú assignat per navegar per l'equip durant el procés. No m'importa el senzill que sembla. Els canvis solen requerir més focus i esforços del que s'esperava inicialment.
3) Cada departament ha de centrar-se en una sola cosa alhora
Implementar tot a la vegada és:
1.) Caos esperant trencar-se
2.) Aclaparat esperant de fer-se càrrec
3.) Al final, NO obtens el que vols
Així que concentreu-vos en un pas a la vegada. Completeu-lo, celebreu-lo i, seguidament, continueu-hi.
4) Cal construir en l'espai i el temps per a l'avaluació continuada i actualitzacions
Tant si es tracta d'una reunió setmanal de 30 minuts com d'una reunió mensual d'una hora, cal que hi hagi un sistema coherent per tocar la base, perquè la gent només fa el que inspecciona. Aquesta reunió programada serveix d'aquesta inspecció. El gerent sap que el CEO espera una actualització. L'equip sap que el director espera veure el progrés i escoltar qualsevol inquietud (no excuses) que pugui requerir atenció immediata.
5) El vostre equip necessita marcs i terminis temporals
Digueu-li a algú que pot obtenir l'informe o els resultats que "sempre que pugui" és el mateix que dir que mai. Els terminis creen un sentit d'importància i urgència. Si bé no voleu una urgència aclaparadora en la seva pluja d'idees (perquè voleu més creativitat en aquest entorn), voleu un sentit d'importància perquè tot aquest pensament creatiu es converteixi en una realitat habitable i escalable.
6) Atenció al teu equip
Tot l'equip haurà de ser informat sobre els canvis que es produiran, implicats en fer-los passar, i després entrenar-los i reassignar-los. Però, per a alguns, encara no entrenarem. El reposicionament és una opció per a les persones que creuen en la vostra missió. Hi pot haver un altre lloc a l'empresa que funcioni millor per als seus conjunts d'habilitats.
Per a aquells que poden manejar el canvi, però tendeixen a sabotejar el progrés, hauran de deixar-los sortir. Si el seu cor no hi és, separaran el vostre equip o alentirà el vostre progrés des de dins. Si no presta atenció, mai no veurà que vingui.
El canvi és bo, si és intel·ligent
Podeu canviar perquè veus on està la vostra indústria i voleu dirigir la vostra empresa en aquesta direcció. O pots esperar que una nova realitat t'ocupi al capdavant. De qualsevol manera hauràs d'ajustar. Ser proactiu només se sent millor.
Algú enmig d'un canvi? Si és així, com es manté el desbordament al marge i l'equip s'ha centrat, incloent-hi?
Foto saltar a través de Shutterstock
3 Comentaris ▼
