Conegueu Todd Crawford, veterà de màrqueting d'afiliació, cofundador de ràdio d'impacte i antic vicepresident de vendes i desenvolupament de negocis en oneNetworkDirect. Todd també va contribuir a l'equip fundador de Commission Junction el 1998 i va treballar a la xarxa d'afiliats durant més de set anys. En Affiliate Management Days 2013, Todd participarà en un panell principal sobre el paper de la xarxa d'afiliats.
$config[code] not found* * * * *
Pregunta: si fas èmfasi en un tema important que cada gestor d'afiliació ha de prestar més atenció, què seria i per què?
Todd Crawford: Diversificació de la base de l'editor. Gairebé tots els anunciants que parlo compten amb 10-15 editors que estan impulsant un 90% + dels seus resultats. Molts d'aquests principals editors tenen models comercials semblants. Un programa saludable ha de ser tan diversificat com sigui possible, aprofitant diversos tipus d'editors.
Pengeu-vos en els editors de nivell mitjà i segmenteu-los per determinar oportunitats alternatives. Teniu l'objectiu d'equilibrar la base de l'editor, de manera que els 10-15 superiors només són del 50% -70% dels vostres resultats. És un treball dur, però fa que el canal sigui més sa i més fort.
Pregunta: Què veieu com les principals àrees d'oportunitat per als venedors d'afiliació en 2013 - 2014?
Todd Crawford: Crec que l'única oportunitat més gran és utilitzar un millor seguiment, dades i anàlisi. Pel que estic veient i escoltant, les solucions antigues no proporcionen el nivell d'informació que els anunciants necessiten per gestionar els seus canals de comercialització. Hi ha molts més punts de dades que cal analitzar per comprendre el valor del canal afiliat i els editors individuals.
Sé que el terme "grans dades" es llença molt, però cada vegada més empreses analitzen més punts de dades i els gestors d'afiliació necessiten accedir a dades similars. En cas contrari correran el risc de no poder defensar o defensar el seu canal o, fins i tot, pitjor, no podent respondre a les preguntes plantejades per la direcció.
Pregunta: No és estrany escoltar que, ja que els afiliats operen en la barreja amb altres canals de comercialització que utilitzen els comerciants (recerca pagada, retransmissió, social, etc.), amb aquest eCommerce multipunt, el model d'atribució de darrer clic no és més llarg és òptim. Què em recomaneu?
Todd Crawford: Hem de recordar que hi ha una diferència entre modelar dades i disparar píxels. Crec que el darrer clic segueix sent vital per al seguiment real i la des-duplicació a través dels canals, però l'anàlisi d'atribució és cada vegada més crítica per comprendre el paper i el valor dels mitjans i els costos reals.
No confongui el seguiment i la lògica de processament de píxels amb la modelització de l'atribució: són dues coses molt diferents. Una vegada que enteneu la contribució general dels afiliats, podeu començar a canviar les taxes de pagament per tal d'estar millor alineades amb el valor d'aquests socis.
Per exemple, molts llocs de contingut tenen un paper més elevat a l'embut de conversió i, per tant, no obtenen el crèdit de tantes vendes d'últims clics. És possible que vulgueu augmentar la seva taxa de pagament o donar-los un avantatge puntual per compensar-los pels seus esforços abans del cicle de compra.
Pregunta: Com a cofundadora d'una empresa de tecnologies de màrqueting internacional, què consideres com els principals afiliats de l'àrea poden ajudar realment als comerciants en línia, afegint valor al procés de venda prèvia?
Todd Crawford: Personalment, estic influenciat per les ressenyes en profunditat. Especialment vídeos en considerar les compres. Si funciona sobre mi, m'imagino que funciona amb força altres persones.
Introdueix els visitants a informació i oportunitats úniques que no poden obtenir d'altres llocs. Això no és fàcil, però crea un trànsit sostenible i un valor a llarg termini per al vostre lloc web (s) i anunciants.
Pregunta: si deixés els anunciants en línia, els comerciants i els administradors d'afiliació amb un consell, què seria?
Todd Crawford: Tenir KPI personal (indicadors de rendiment clau) perquè puguin mesurar el seu progrés cap a objectius setmanals, mensuals i trimestrals. Si la vostra empresa no ajuda a crear aquests KPIs, encara podeu crear els vostres propis. Mireu els objectius d'alt nivell del vostre departament i empresa en general i desenvolupeu KPIs que us ajuden a fer un seguiment de la vostra contribució per assolir aquests objectius.
Sense KPIs al seu lloc, sovint acaben mostrant-se per treballar diàriament fent les mateixes coses sense comprendre quins esforços mouen l'agulla i l'ajudaran a assolir els seus objectius. Un exemple senzill és parlar amb 10 nous afiliats cada dia per reclutar-los al vostre programa (s). Això significa que és possible que necessiteu trucar a 50 per obtenir 10 al telèfon. Deixar missatges de veu no compta.
* * * * *
Visiteu el lloc web de la Conferència sobre els dies d'administració d'afiliats. Vegeu la resta de la sèrie d'entrevistes aquí.
Més a: AMDays 1
