6 Consells sobre comerç electrònic: no podeu pagar la missa

SEO i PPC prenen la major part de la glòria per impulsar les vendes en línia, però no oblidem una altra estratègia important: el màrqueting de contingut. Sovint considerat com una activitat relacionada amb SEO, el màrqueting de contingut pot ser un potent pla d'acció per si mateix.

A més de generar trànsit per atraure nous clients, el màrqueting de contingut també pot generar la imatge d'una marca. A través de la narració de contes, les marques de comerç electrònic poden mostrar els seus valors i creences per atraure els seus lectors. A més, el contingut pot servir per encoratjar els clients existents a repetir les compres recordant-los que tornin a la botiga.

$config[code] not found

Què passa amb els usuaris que han mostrat interès a la botiga convertint-se en seguidors de les xarxes socials o en un butlletí informatiu, però que encara no han realitzat una compra? El màrqueting de contingut pot ajudar a convertir aquest públic en un pagador a través de la creació de continguts. La clau dels resultats de la conducció és tenir una estratègia completa. Si s'executa malament, l'estratègia pot causar tant mal, ja que pot fer-ho bé. Continueu llegint per 6 consells que us ajudaran a crear una estratègia de màrqueting de contingut guanyadora de comerç electrònic.

Què és el Màrqueting de contingut?

En primer lloc, anem a donar un pas enrere i assegureu-vos que estiguem tots a la mateixa pàgina sobre el contingut del màrqueting. Segons l'Institut de Màrqueting de Continguts, el màrqueting de continguts és un enfocament estratègic de màrqueting orientat a crear i distribuir contingut valuós, rellevant i consistent per atreure i conservar un públic clarament definit, i, en definitiva, impulsar una acció rendible del client.

La definició en si brilla una mica de llum sobre alguns components importants: creació, distribució i un públic definit. Aquests són elements essencials que s'afegeixen a la creació d'una estratègia de contingut exitosa. Sense distribució, no hi haurà cap abast ni impacte.

A més, sense un públic definit, el contingut no es pot adaptar per relacionar-se amb el públic objectiu, de manera que es produeix un contingut irrellevant que no tingui impacte. Anem a parlar una mica més sobre l'estructura a la següent secció.

Estratègia de màrqueting de contingut de comerç electrònic

1. Definiu els clients objectiu i els seus interessos

El primer pas per crear contingut rellevant és saber qui està parlant. Els diferents compradors tindran diferents necessitats, interessos i, en definitiva, preferències de contingut. El que pot ser interessant per a un comprador pot no ser interessant per a un altre.

Per definir clarament diferents objectius, és útil crear persones compradors, que són representacions de clients ideals. Per exemple, si sou minorista de joies de dones, potser tingueu els següents compradors:

Les dones compren joies per si mateixes
Homes / socis que compren joies pels seus altres importants
La gent compra joies com regals

Aquestes persones serien definides per demografia, interessos i comportaments. Els "compradors associats" poden estar interessats en una guia sobre "Com trobar l'anell de compromís perfecte" o "Com proposar".,” mentre que les dones que compren joies per si mateixes poden estar interessades en un tema com "Com combinar joies amb vestits".

Tots dos objectius poden ser igualment rendibles, però requereixen diferents estratègies i continguts. Si teniu en compte els matisos d'aquest públic, l'ajudarà a generar un millor contingut global.

2. Tingueu en compte diferents etapes en el procés de compra.

Aquest consell serveix com a filtre addicional per refinar i segmentar un públic objectiu. Conèixer els vostres compradors de destinació i quina etapa del cicle de compra us ajudarà a adaptar millor els vostres continguts per atendre les seves necessitats i anticipar dubtes o preguntes.

El cicle de compra es pot simplificar en 3 etapes:

Coneixement
Consideració
Compra

El contingut us pot ajudar a portar nous clients potencials a l'etapa de Sensibilització, classificant-se de manera orgànica per paraules clau relacionades amb el vostre negoci. Per exemple, si veneu paquets de regals per als bombers, pot ser una bona idea classificar per cerques com ara "Regals per a bombers" o "Guia per a bomberes".” La companyia de regal Dodoburd va seguir aquesta estratègia, sense classificació. 1 en resultats orgànics per "Regals per als bombers".

Els usuaris que cerquin amb aquestes paraules clau atreguin l'article i prenguin consciència de la marca. Tingueu en compte que el tema suggereix que l'usuari està en les etapes inicials del procés de compra. Aquests usuaris busquen idees sobre què comprar i comparar les seves opcions.

D'altra banda, si esteu buscant alimentar clients potencials que es troben en l'etapa de Consideració, seria millor crear contingut que ressaltés els vostres avantatges i la proposta de valor únic. Per exemple, podeu crear un article sobre la història de la vostra marca o la qualitat dels vostres productes. L'objectiu és persuadir al client potencial que el vostre producte és imprescindible.

3. Utilitzeu el Planificador de paraules clau per a la recerca de paraules clau

Ara que teniu una idea millor de qui està escrivint, és hora de fer ploure el vostre calendari de continguts. Aquí és on la recerca de paraules clau i el planificador de paraules clau són útils. Aquesta eina gratuïta proporcionada per Google us ajudarà a obtenir dades clau sobre les paraules clau que us interessa.

Per exemple, el planificador de paraules clau pot proporcionar dades de volum de paraula clau, CPC i competència. Conèixer el volum de cerca de paraules clau per a termes específics us ajudarà a mesurar l'èxit potencial del vostre tipus de contingut "de sensibilització".

Si els temes que esteu interessats no tenen cap volum de cerca o baix, significa que ningú busca aquests termes. Per tant, no tindria sentit escriure sobre ells perquè no aportaria cap trànsit al lloc web.

També podeu utilitzar el planificador de paraules clau per obtenir idees sobre temes per a cerques relacionades. Simplement introduïu una paraula clau relacionada amb el vostre negoci i feu clic a la cerca. Repetiu aquest procés amb paraules clau semblants per trobar més temes.

4. Crea un calendari de contingut.

Una vegada que hàgiu ideat diverses idees sobre temes i les heu categoritzat segons l'escenari personal i de compra, és important organitzar-se. Creeu un calendari de contingut per garantir la coherència i l'organització del vostre equip.

Una simple fulla de Google és tot el que necessites per començar. Només cal que afegiu una columna per al tema, paraula clau de focus, data límit, escriptor i estat. A continuació, els escriptors, la persona que publica el contingut i l'especialista en SEO o màrqueting poden estar en sincronia per crear un flux de treball fluid.

De manera òptima, el contingut s'ha de publicar constantment amb un calendari similar de publicació per obtenir els millors resultats per a l'optimització de motors de cerca o SEO.

A més, tenir un calendari de contingut permet que els membres del vostre equip de màrqueting i contingut estiguin sincronitzats per produir actius que estiguin alineats i semblin. Per exemple, si els vostres articles tenen un to molt divertit i els seus anuncis tenen un aspecte seriós, és possible que els vostres clients es desconnectin perquè la marca no es troba unificada.

5. Optimitzar el format del contingut

Podeu escriure tot el dia i la nit i no produir cap resultat si el vostre contingut no es distribueix correctament. Hi ha tres coses clau a tenir en compte a l'hora de distribuir contingut:

Format del contingut
Plataforma de distribució
Pressupost

En aquest consell, anem a cobrir el format del contingut. Si el vostre contingut es publica com a vídeo, article o guia, és vital mantenir un format optimitzat per garantir que el contingut sigui tan atractiu com sigui possible. Després de tot, si la gent no es compromet amb ni llegeix el contingut, tot el treball que poses en això seria inútil. Seguiu els consells ràpids a continuació per optimitzar el vostre contingut.

Per articles o guies:

Il·lustrar el contingut amb imatges. Fa que el contingut passi a la vida.
Els paràgrafs curts són els millors (aproximadament 3 línies). Són més fàcils d'escanejar que paràgrafs llargs.
Utilitza un llenguatge senzill. El llenguatge complicat pot ser intimidatori per a alguns lectors.

Per als vídeos:

Mantingueu-lo curt i dolç. Un minut o menys és perfecte per a xarxes socials i llocs web.
Arriba al punt. Els primers segons del vostre vídeo són els més importants; no els malgasteu amb intros llargs i avorrits.
Afegeix subtítols o text. Ajuda als usuaris que miren vídeos en silenci.

6. Utilitzeu la publicitat de pagament per promocionar el vostre contingut

La competència és ferotge. Hi ha milions de minoristes de comerç electrònic com tu, seguint les millors pràctiques i fent totes les coses correctes. Per tant, tret que siguis Kim Kardashian amb un seguiment massiu, hauràs d'invertir diners en publicitat pagada per poder arribar al teu públic objectiu.

Una de les millors maneres d'obtenir aquesta exposició addicional és la publicitat en Facebook. Amb la plataforma empresarial de Facebook, podreu crear anuncis tant per a Facebook com per a Instagram, aplicant moltes opcions d'orientació diferents.

Si teniu una base de seguidors, us aconsello que us iniciï publicant-los. Ja saben la vostra marca, de manera que aconseguir-ne un serà més assequible que intentar orientar-vos a un públic completament nou. A continuació, mira als amics dels seguidors. Aquest públic objectiu tindrà més confiança en la vostra marca sabent que un dels seus amics ja us segueix.