Les bones pràctiques de comunicació són el cor de tots els negocis amb èxit. Sense comunicacions internes reeixides, els processos de treball s'alenteixen o s'aturen i els clients no es publiquen correctament. Quan es descomponen els processos, és probable que trobeu alguns problemes de comunicació comuns a l'arrel del problema tant per als administradors com per als empleats.
Públic o mètodes incorrectes
La comunicació eficaç comença amb la comprensió de l'audiència i el mètode de comunicació que el millor serveix. Feu la vostra tasca primer per conèixer l'audiència, les preguntes que es puguin plantejar i qualsevol objecció prèvia. Una investigació sòlida pot evitar problemes amb la comunicació abans que sorgeixin. Utilitzeu el mètode de comunicació més adequat per a la informació que es transmet. Les reunions presencials són millors per a canvis importants que es produeixen en el treball.
$config[code] not foundInformació incorrecta o confusa
Verifica la informació que es transmet abans de compartir-la. Si la vostra informació no està clara, confusa o no és correcta, el missatge enviat serà incorrecte. Comproveu la informació que voleu compartir al lloc de treball per garantir la seva autenticitat, claredat i correcció. Quan compartiu informació incorrecta o confusa, la gent no rebrà el missatge desitjat.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingMassa, massa poc, massa tard
Un dels principals problemes de comunicació en el treball és que normalment no hi ha prou informació, hi ha massa informació o es lliura després del fet. Perquè la comunicació sigui útil, ha de ser oportuna i en la quantitat necessària perquè les persones es coneguin sense fer que es puguin reaccionar excessivament o mal interpretar-se.
Interpretació o aplicació incorrecta
Quan la comunicació és vaga o ambigua, pot provocar una mala interpretació o una mala aplicació en el lloc de treball. Per transmetre material de forma efectiva, ha de ser concisa, clara i puntual. Tenir una comprensió clara dels fets, l'ordre de la informació i el seu ús previst abans d'enviar un missatge que no es pot retirar.
Escoltar habilitats, preguntes i comentaris
La comunicació verbal requereix habilitats auditives enfocades a l'audiència. Quan no tingueu molta atenció del públic, no se us enviarà el vostre missatge. Per a reunions presencials, una bona pràctica és evitar distraccions durant la reunió. Feu que les persones deixin els seus telèfons mòbils a les taules i celebrin la trobada en una sala de conferències o en una altra ubicació tranquil·la. Permet la interacció després de la reunió per desenvolupar claredat i obtenir comentaris. Respondre preguntes amb honestedat pot ajudar a aclarir qualsevol confusió o malentesos.
