Un bon secretari és capaç de fer front a una varietat de tasques, totes relacionades amb el treball de despatx i oficina. Els secretaris responen als telèfons, saluden els clients, escriviu informes, envien els documents a les computadores i envien els documents de fax. Els que realitzen autoavaluacions haurien d'assegurar-se que estan executant aquestes tasques i més.
Escriptura
L'escriptura és una part important de la tasca d'un secretari i la velocitat de mecanografia és especialment important. En general, la capacitat d'escriure un mínim de 50 paraules per minut és acceptable, tot i que algunes indústries poden tenir expectatives més altes segons les seves necessitats.
$config[code] not foundServei d'atenció al client
La majoria de secretàries proporcionen enllaços importants entre la seva empresa i els seus clients. És vital avaluar les habilitats del servei al client durant una autoavaluació. Això inclou professionalitat, amabilitat i habilitats de comunicació sòlides. La capacitat de mantenir un comportament tranquil és essencial quan es tracta d'un client infeliç.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingOrganització
Un bon secretari està orientat a les dades i una avaluació del rendiment laboral ha d'avaluar les habilitats organitzatives globals, incloent la presentació i altres registres, així com les habilitats administratives necessàries per ajudar-lo a programar i gestionar cites i reunions.
