El protocol de l'oficina són actituds, regles d'etiquetatge i directrius per a comportaments que abasten la millor manera d'actuar en el treball.Es deriva de les convencions socials, però també de les lleis que protegeixen a les persones d'hostigar-se en el lloc de treball.
Especialista en protocols d'oficina
Un especialista en protocol d'oficina és un consultor per a empreses. Ella assessora els clients sobre assumptes com la resolució de conflictes i els procediments d'assetjament sexual. Els especialistes en protocols d'oficina creen programes de formació que ajuden els empleats a conèixer els límits del comportament políticament i socialment acceptable i, per tant, ajudar a una empresa a funcionar de forma més eficient, així com a evitar demandes judicials.
$config[code] not foundPrevenció del conflicte
Prevenir conflictes i abordar correctament quan es produeix en el lloc de treball són els objectius del protocol d'oficina. Un bon conjunt de procediments escrits, juntament amb la formació i la implementació adequada de les polítiques de resolució de conflictes, permeten assolir aquest objectiu. Els empleats han de tenir vies clares per abordar el conflicte amb els procediments escrits pas a pas perquè la direcció s'involucri quan sigui necessari.
Lloc de treball agradable i productiu
Els comportaments petits són una part important del protocol d'oficina. Inclouen actes simples i universals com ara "gràcies" i "si us plau", netejant-vos després de tu mateix en àrees comuns i fent-nos servir les xafarderies. Aquests comportaments també s'estenen a no vendre productes als seus col·legues, no interrompre els altres, utilitzar una bona higiene personal i tractar a tots amb respecte.
