Per blog o no per blog? Realitzo aquesta pregunta dels nostres clients d'eCommerce tot el temps. Molts d'ells han intentat bloguear, però es desanimen perquè "no ha funcionat per ells". Publiquen diversos articles per setmana o per mes i es donen per vençut quan no veuen que les vendes arribin de manera correcta.
Una de les moltes raons per les quals no veu resultats és degut al baix trànsit del lloc web. Malauradament, si un lloc web té baix trànsit, el bloc no augmentarà aquest trànsit durant la nit. Perquè els articles o blocs siguin classificats orgànicament, triga mesos i requereix l'execució de diverses pràctiques d'optimització de motors de cerca.
$config[code] not foundTanmateix, molts d'aquests clients tenen trànsit del lloc web però encara no tenen conversions de comerç electrònic … així que, què passa en aquests casos? He descobert que la majoria d'experiències tenen resultats defectuosos perquè no optimitzen els seus articles per a conversions i no implementen altres esforços per mantenir-se al capdavant dels seus lectors. Com veuràs als consells següents, la clau és pensar en el contingut com a punt de contacte inicial o en una introducció. Un cop tingueu l'atenció dels vostres lectors, podreu alimentar-los fins que es converteixin en clients que paguin.
Com convertir els visitants del bloc en clients
1. Crea contingut rellevant
Independentment del contingut que produeixi, si no parla amb el vostre client objectiu ideal, es perdrà el temps involucrant-se amb el tipus de lectors equivocats. Per tant, preneu-vos el temps per desenvolupar un calendari de continguts que parli al vostre públic i que s'adoni als seus interessos o inquietuds específics.
Penseu en el vostre contingut com a guia d'ajuda per als vostres clients ideals en diferents etapes del cicle de compra: conscienciació, consideració i compra. Per exemple, diguem que teniu una botiga de comerç electrònic que ven sabates de navegació i que intenta obtenir nous clients que es troben en dues etapes diferents del procés de compra: consciència i consideració.
Com podeu imaginar, el contingut produït per a clients ideals en l'etapa de conscienciació serà totalment diferent del contingut generat pels clients ideals en la fase de consideració. Els que estan en l'etapa de conscienciació no estan familiaritzats amb la vostra marca, de manera que necessitaran una introducció "més suau" als vostres productes.
Per exemple, podeu crear una guia de moda sobre com enganxar sabates de navegació amb roba. En aquesta guia, podeu introduir la vostra marca de sabates als usuaris que simplement busquen aprendre consells de moda en línia i que no cerquen específicament la vostra marca de sabates.
D'altra banda, el contingut orientat als clients ideals en l'etapa de consideració pot estar més centrat en la vostra marca i beneficis perquè aquest objectiu ja coneix la teva marca. Per exemple, aquest pot ser el cas d'un usuari que ja s'ha unit al butlletí informatiu però que encara no ha fet cap compra. Si és així, aquest usuari pot obtenir un article com aquest:
En aquests articles, voldreu destacar coses com la vostra proposta de valor únic, la història de l'empresa i els testimonis. En altres paraules, convèncer als usuaris que la vostra botiga és millor que la del competidor.
2. Captura l'adreça electrònica dels teus lectors
Aquest consell és essencial per fer que altres esforços clau funcionin correctament. La idea és capturar la informació del lector mentre llegeix els vostres blocs, de manera que podeu crear la vostra llista de correus electrònics, retransmetre aquests contactes a altres plataformes i enviar-los un correu electrònic per convertir-los en clients pagadors.
Una de les millors maneres de fer-ho és mitjançant l'ús de caixes de llum de correu electrònic. Són finestres emergents que capturen la informació del correu electrònic, generalment proporcionant un incentiu com ara una oferta de descompte. Vegeu a continuació com Banana Republic anima els visitants a unir-se al seu butlletí amb elements emergents:
Poden semblar una petita addició al vostre lloc web, però he vist un gran augment de les subscripcions per correu electrònic gràcies a aquesta petita eina. I quant més orientat puguis fer-ho a l'usuari, millor. Podeu personalitzar-los amb moltes eines o aplicacions en línia que us permetran fer-vos càrrec de tot el procés de disseny i personalització.
Sumo és una d'aquestes eines, i us permetrà superar les vostres finestres emergents. Per exemple, podeu utilitzar aquesta eina per personalitzar la vostra còpia emergent en funció d'URL específics. Per tant, podreu mostrar diferents missatges segons el lloc web del vostre lector.
Diguem que el vostre visitant està llegint sobre com triar l'anell de compromís perfecte. A continuació, podeu mostrar un missatge que diu alguna cosa així: "Cerqueu l'anell perfecte? Us ajudarem a decidir. Afegiu el vostre correu electrònic a continuació. "Aquest missatge seria molt diferent del que un altre visitant pot llegir sobre els collarets. Els missatges orientats com aquests augmentaran el percentatge de conversió.
3. Retarget Your Readers on Social Media
No tots els visitants del vostre bloc estaran llestos per realitzar una compra en un moment en què llegeixin un dels vostres articles, i això està bé. Sempre que us recordeu la vostra marca i els productes, tornaran a la vostra botiga si els interessa. Les conversions baixes es produeixen quan no es queden davant d'aquests lectors de blocs, i acaben oblidant-se de la seva marca a la llarga.
En altres paraules, el que heu de fer és el remàrqueting. Hi ha moltes plataformes que es poden utilitzar per al remàrqueting, però en aquest consell, parlarem de les xarxes socials.
Hi ha dues maneres de tornar a retransmetre els lectors de blocs anteriors a través de les xarxes socials:
- Utilitzant les seves adreces de correu electrònic
- Basat en el píxel de seguiment del vostre lloc web
La primera opció, mitjançant una llista de correus electrònics, us ajudarà a retransmetre als usuaris que s'hagin subscrit als vostres butlletins mentre llegeix un dels vostres blocs. Aquest segment serà "més càlid" que el segment "tots els visitants" perquè van decidir comprometre's amb la vostra marca.
Per retransmetre una llista de correu electrònic, haureu de crear un públic personalitzat a Facebook. Només cal que aneu a "Públics" ubicats al menú desplegable del vostre Administrador d'anuncis i seleccioneu la primera opció: Arxiu del client.
A continuació, tindreu l'opció d'importar els vostres contactes directament des de Mailchimp o carregar un fitxer CSV. Trieu la opció que millor s'adapti a vosaltres.
Si trieu l'opció de CSV, veureu una finestra emergent com la següent:
Només carregueu el vostre fitxer, seguiu les instruccions i podreu crear un nou públic personalitzat per als vostres anuncis de remàrqueting.
Una altra opció disponible és dirigir lectors de blocs anteriors basats en el vostre Facebook Pixel. Per fer-ho, només cal tornar a la pestanya Públics, però aquesta vegada seleccioneu la segona opció: Trànsit del lloc web.
A la pantalla següent, seleccioneu "Persones que van visitar pàgines web específiques" per orientar només a les persones que han visitat el vostre bloc. A continuació, a "L'URL conté" afegir "bloc". Això funcionarà si utilitzeu la paraula "blog" per a tots els URL de l'article. Si voleu orientar els blocs específics, afegiu-hi el contingut.
Una vegada que Facebook estigui poblat per un públic personalitzat, podreu utilitzar-lo a les vostres campanyes.
4. Configureu una campanya d'eliminació de correu electrònic
En aquest moment, teniu una estratègia configurada per a la captura de correu electrònic i la retransmissió; ara és el moment de nodrir els vostres clients potencials. Podeu fer-ho amb una campanya de degoteig per correu electrònic. No t'espantis amb aquest terme. Són només campanyes de correu electrònic configurades amb regles automatitzades, optimitzades per a conversions.
Per exemple, podeu configurar una campanya de degoteig per correu electrònic per a qualsevol persona que s'adhereixi als vostres butlletins per obtenir automàticament un correu electrònic de benvinguda. Segons el comportament del destinatari (s'obre o no s'obre), llavors configurareu un altre correu electrònic en conseqüència. D'aquesta manera, si un usuari l'obre, podeu enviar-ne un altre contingut per seguir alimentant aquest avantatge, i així successivament.
Les campanyes de goteig per correu electrònic augmenten les conversions perquè són automàtiques (no cal que seguiu-les manualment) que redueix l'error humà, i s'envien de manera oportuna. Els usuaris obtindran els correus electrònics que hàgiu configurat tan bon punt compleixin les regles de la campanya de degoteig.
Conclusió
Armat amb aquests consells, és hora de començar a convertir els visitants del bloc en clients de tota la vida de la teva marca. Quins altres trucs o tàctiques heu utilitzat en el passat que han funcionat en aquest cas? M'agradaria parlar de noves idees als comentaris a continuació.
Foto a través de Shutterstock
4 comentaris ▼
