Un agent de venda d'entrades és responsable de vendre entrades als passatgers per a diversos modes de transport. Això inclou aerolínies, línies comercials d'autobusos i ferrocarrils. En alguns casos, els agents de venda d'entrades també venen entrades per a transbordadors i altres transports d'aigua. Tanmateix, una feina com a agent de venda d'entrades no només es limita a vendre bitllets, sinó que també inclou altres responsabilitats.
Deures bàsics
Els agents d'entrades no només gestionen la part minorista de la venda d'un bitllet. També s'encarreguen de programar els horaris dels clients i ajudar-los a arribar a la seva destinació a través de la millor ruta i al menor cost. Els agents de venda d'entrades han d'estar familiaritzats amb els horaris i poder respondre a preguntes sobre els temps de viatge, les connexions i les taules.
$config[code] not foundAltres deures
Altres deures inclouen ajudar els passatgers que van perdre un vol o una connexió per tornar a programar els seus plans de viatge i arribar al seu destí el més ràpid possible. Els agents de venda d'entrades sovint són els primers a gestionar l'equipatge. Quan efectueu el registre a l'aeroport, els agents de venda d'entrades porten l'equipatge i, a continuació, el porten de la mateixa per poder enviar-los als manipuladors de l'equipatge.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingHabilitats necessàries
Els agents de venda d'entrades han de mostrar paciència en situacions estressants perquè viatjar pot provocar el pitjor en les persones. Els millors agents de venda d'entrades poden resoldre problemes de manera ràpida i senzilla amb els clients enutjosos. Com que la gent viatja en tot moment, els agents d'entrades han d'esperar treballar a qualsevol hora, incloses les nits, els caps de setmana i les vacances. La majoria d'empreses de viatges requereixen que els seus agents de venda d'entrades estiguin ben preparats i ben vestits. Els agents de venda d'entrades necessiten l'equivalent a un diploma de batxillerat abans de ser considerat per a la feina.
Possibilitats d'avenç
No hi ha molta mobilitat ascendent per a un agent de venda d'entrades. En algunes situacions, poden ser ascendits a supervisors o representants de vendes. Alguns d'ells fins i tot passen a convertir-se en assistents de vol.
Pagament i Outlook
Segons l'Oficina d'Estadístiques Laborals dels EUA, els agents de les entrades i els empleats de viatge es van promediar $ 34,710 per any a partir de 2013. El BLS preveu una pèrdua del 3% de llocs de treball per als agents d'entrades entre el 2012 i el 2022, en comparació amb un augment del 11 per cent per a totes les ocupacions. Internet fa que la vostra reserva sigui més senzilla, cosa que redueix la necessitat d'agències de venda d'entrades. Tot i que la carrera pot quedar obsoleta, les companyies aèries i altres companyies encara utilitzen agents de venda de bitllets per telèfon i terminals per ajudar els clients que no són experts en Internet.
