Expliquem una història de tot allò que fem. Per exemple, els nostres taulells de xec diuen la història de com i on passem el nostre temps. Freqüenta el mateix restaurant local tots els divendres a la nit?
El teu rastreig de paper explica una història si saps com llegir-la. No és diferent en els negocis. Els vostres clients potencials i actuals us expliquen una història de les dades que recopileu. Però saps com llegir-ho i què fer amb el que veus?
$config[code] not found
Què diu la informació?
A "Com utilitzar les dades del client per assolir els seus objectius", John Mariotti esmenta "les quatre fórmules per aprofitar el coneixement", inclòs el poder de les dades organitzades. John diu que és important "organitzar dades de manera que es pugui prendre decisions".
Les dades sense processar que recopileu no són el mateix que la informació. Si no oblideu convertir els números en alguna cosa que enteneu, no podeu desenvolupar-ne l'estratègia. A més, són les lliçons de les dades que el fan rellevant, no les mateixes dades.
Almenys així ho veig.
Què volen els seus clients?
La màgia és el poder d'influir aparentment en el curs dels esdeveniments mitjançant l'ús de forces misterioses o sobrenaturals. En els negocis, la màgia apareix quan enteneu el que volen els vostres clients i com donar-los-hi d'una manera significativa. Això pot semblar misteriós per a alguns que no saben què fer amb les dades que tenen. I és intocable per a altres persones que ignoren la recerca per complet.
A "Com utilitzar la investigació de mercats per desenvolupar ofertes centrades en el client", Ivana Taylor dóna una resposta diferent a l'ús d'enquestes com una forma d'investigació de mercat. Ella dóna cinc consells sobre "com convertir la vostra llista de clients en un actiu valuós". Aquests consells funcionaran si els treballem, però la veritat és que el propietari mitjà de la petita empresa tendeix a cremar-se quan es tracta de recollir dades perquè puguin mesurar el seu impacte i planificar els seus futurs. De fet, és comú que els propietaris de petites empreses "disparin des del maluc" i vegin què funciona, però aquest tipus de "recerca" no sempre funciona.
Si l'objectiu és una solució millor per als nostres clients, la recerca és el principi. Però la màgia és com fem servir el que aprenem. La investigació de mercat fa esforços, però és important. De fet, Ivana diu que "la investigació de mercat … fa que els clients participin en el disseny de la seva pròpia experiència de producte i servei". I donar a les persones el que realment volen és bo per als negocis. Però no podeu saber la demanda del mercat sense fer la recerca.
Què necessites dir?
Una vegada que sàpigues el que diuen les dades i el que volen els vostres clients (potencials), us correspon comunicar un missatge que el connecta i els dibuixa. A "Les 3 Regles d'elaboració d'una carta de vendes efectiva", Diane Helbig es descompon " tres regles de contingut ". Diu:" Una carta de vendes eficaç està dissenyada per ajudar-vos a obtenir una cita, una oportunitat per implicar-vos en una conversa sobre el seu negoci i les seves necessitats ".
La carta de vendes (i Diane dóna alguns consells genials i pràctics) funciona bé per a empreses de serveis com escriptors, parlants i tot tipus de consultors. Però també funciona per a empreses basades en productes que pretenen:
- vendre a granel o bé
- Convertir-se en proveïdor en un nou esdeveniment o
- Formar una associació amb un producte complementari però no competitiu.
Al final del dia, una vegada que sàpigues el que vol el públic, es redueix al que dius i com ho dius. Les paraules correctes poden portar clients pagadors. Col·loqueu les dades i les paraules juntes i els resultats màgics.
