Hi ha elements de compliment per als comentaris anuals dels empleats, però estan al final d'aquest article.
Això no és minimitzar la seva importància; No obstant això, són més coses de "llista de verificació". Per tant, primer, parlarem de la revisió dels empleats més complicada i sovint ignorada.
Moltes petites empreses es perden una gran oportunitat per fer que el seu negoci sigui més atractiu si involucra als seus empleats en un procés de revisió formal. Aquests són uns quants consells sobre comentaris dels empleats.
$config[code] not foundTemps
Feu una avaluació amb més freqüència que una vegada l'any. A qui més només parleu una vegada a l'any? El vostre CPA? El vostre metge? No relacions exactament grans! El procediment és bàsicament el mateix independentment de la freqüència.
Si la revisió i l'avaluació es realitzen amb més freqüència que anualment, els períodes provisionals es tornen més detallats, discutint el progrés provisional, més que el debat anual més estratègic.
Substància
Assegureu-vos que utilitzeu un formulari acceptable. Cal que sigui coherent en tots els empleats, tot i que els supervisors o els administradors tindran un contingut diferent relacionat amb la manera com gestionen els altres. Això protegeix contra el biaix, intencional o involuntari. La Societat per a la Gestió de Recursos Humans té una molt bona biblioteca inclosa en la seva quota d'afiliació anual.
Cal que l'empleat s'avaluï en funció d'un quadre de comandament desenvolupat per a ells. El quadre de comandament ha de tenir una missió clara i mesurable per al seu treball que s'ajusti als objectius de la companyia. També hauria de tenir resultats específics i mesurables, sobre els quals es pot avaluar l'empleat.
Hauríeu de fer el mateix amb el quadre de comandament i, a continuació, comparar-ne l'avaluació amb els seus i debatre les diferències. És important no discutir sobre "qui és correcte" si teniu opinions diferents sobre el rendiment. Més aviat, utilitzeu el procés d'avaluació per comprendre mútuament per què vas arribar a conclusions diferents. És possible que el resultat no quedés clar, o que la mesura del resultat no sigui consistent.
He trobat molta confusió sobre coses que jo pensava que eren evidents, però no es pot assumir la comunicació.
Desenvolupar un pla
Un cop s'hagi acordat l'acompliment amb l'avaluació del quadre de comandament, es desenvoluparà un pla específic per millorar. Depenent de la feina i de la persona, això podria ser molt senzill, o podria ser multi-escena durant un any o més.
Al suggerir àrees de millora, no ho facis personal. Manténgase concentrat en els resultats del quadre de comandament i la formació que ajudi a l'empleat a millorar les habilitats que "mouran l'agulla". Sigui el més específic possible en les seves recomanacions. No digueu simplement "Necessiteu formació de servei al client" sinó "Un dels resultats obtinguts és el 98 per cent de satisfacció del client. A partir de les ressenyes, sembla que els clients diuen que de vegades és argumentatiu. Què tal una formació sobre com tractar amb els clients difícils o la resolució de conflictes? "
Tingueu en compte que no hi ha cap culpa, només cal centrar-vos en el resultat i com millorar-lo. La gent acostuma a conèixer les seves debilitats a cert nivell, i si es discuteix d'una manera no amenaçant, estan ansiosos per millorar. Si se senten amenaçats, es resisteixen al canvi.
Alineació: portant-lo al següent nivell
En el mercat actual, la retenció dels empleats pot ser un autèntic repte. La majoria de les persones tenen alternatives per guanyar-se la vida i volen treballar en un lloc on gaudeixen de la gent i gaudeixin del seu treball. Comprendre els objectius personals d'un individu, i assegurant-se que s'alineen el millor possible amb els seus objectius de treball, fa que la navegació sigui suau. En la mesura que alineeu els objectius de l'empleat amb l'alineament de la vostra empresa, tindreu més èxit com a organització. L'alineació perfecta poques vegades és possible i no s'ha d'esperar per cap de les parts.
Però, en la mesura que identifiqueu el creixement desitjat i la trajectòria professional d'un empleat, i ajudeu-vos a aconseguir-ho, mantindreu els empleats més temps. Vostè podria preguntar, què passa si la meva empresa no ofereix la ruta professional que volen? Res que puguis fer al respecte, francament. Voleu que surtin amb un bon o un mal gust de la vostra organització? Anem a marxar, també podrien sortir feliços!
També mostreu a l'empleat com s'ajusta al model d'ingressos de l'empresa. El més simple és mostrar-los com el seu treball contribueix als ingressos o ingressos nets de l'empresa. Pràcticament no hi ha empreses petites que ho facin per por dels empleats "sabent massa". Aquí teniu la cosa. Si no els dius, faran suposicions (probablement incorrectes). Si l'empleat assabenta que l'empresa tenia vendes de 3 milions de dòlars anuals, quant pensen que la companyia ho fa? Això és, $ 3 milions.
Una mica d'educació recorre un llarg camí d'alineació i confiança.
Compensació
Tingueu en compte que això és proper? El motiu és que normalment és el primer que pensen les petites empreses i els seus empleats en una revisió anual. La compensació flueix de tota la discussió. Esteu fent la vostra feina com s'esperava? Teniu un pla específic per millorar? Estem en la mateixa pàgina sobre quins són els vostres objectius professionals i com s'alineen amb l'empresa? Una vegada que aquestes preguntes són respostes, la compensació es converteix en una conversa bastant simple.
La revisió de la indemnització només s'ha de fer anualment i només després d'haver discutit i acordat els resultats del rendiment. A menys que l'empleat canviï de posició o estigui en algun tipus de compensació d'incentiu, cap de les parts no ha d'haver sorpreses. Moltes vegades els empleats no saben exactament quin és el seu valor o cost per a l'empresa. Recomano detallar tota la compensació dels empleats en dòlars (és a dir, els impostos d'ocupació, els beneficis, el temps d'espera pagat, etc.). Moltes vegades. els empleats es mostren molt sorpresos de la quantitat que reben i / o el cost que l'empresari els empra.
Femelles i cargols
Aquests són alguns altres elements de neteja que s'han d'incloure en una revisió anual d'empleats:
- Obteniu un formulari IRS actualitzat W-4 per a tots els empleats
- Obteniu la signatura de revisió / aprovació del manual actualitzat de l'empleat i ressalteu qualsevol canvi de política o zones d'alt risc (p. Ex. Assetjament, seguretat en el lloc de treball)
- Actualitzeu la verificació de fons si la política d'empresa requereix.
- Penseu en la possibilitat d'oferir formació anual a les zones d'alt risc.
- Tot i que no és necessari, és possible que sigui més fàcil d'alinear el compliment de la revisió anual (com l'anterior) amb la inscripció de beneficis. La medicina sol ser anualment, mentre que altres poden tenir inscripcions semestrals o trimestrals.
Repassa la imatge a través de Shutterstock
3 Comentaris ▼
