Com a empresari, és fàcil sentir-se com una mica d'una divisió entre vostè i els seus empleats. Per descomptat, somriuen quan passen enrere i responen les preguntes que planteja, però tendeixen a ser més dubtosos quan es tracta d'una conversa franca. Com pot, com a cap, desenvolupar relacions més profundes que els animin a obrir-se?
Col·locació de la divisòria
Com a persones, tendim a segregar-se i dividir-nos en funció d'una sèrie de factors. A la vida quotidiana, coses com la raça, el sexe, la mirada, l'edat, la ubicació i els interessos personals contribueixen molt. La gent acudeix a altres persones familiars, la qual cosa deixa enormes cismes a la societat. No és diferent en el lloc de treball.
$config[code] not foundEn el lloc de treball, sovint la gent es divideix en funció de les obligacions departamentals, la ubicació de l'oficina i, per descomptat, l'antiguitat. Aquest últim és especialment evident quan es mira als empresaris, la part superior de l'escala d'antiguitats i els empleats, aquells clarament en els graons inferiors.
Si bé hi ha una divisió saludable en el lloc de treball, els empleats no haurien de sentir-se igual que els seus iguals; una gran divisió pot provocar relacions hostils i friccions innecessàries. Per evitar l'excés de divisió, cal treballar dur per confiar en els vostres empleats i forjar algun tipus de relació amb ells.
Quatre maneres de conèixer els vostres empleats
El primer pas per formar relacions saludables és simplement conèixer-les millor. Un bonic salutació quan passi al passadís no ho farà. Cal invertir una mica més de temps i esforç.
Aquí teniu algunes estratègies, suggeriments i idees.
1. Teniu una política de portes obertes
Heu sentit parlar del terme "política de portes obertes" abans, però és alguna cosa que feu una prioritat? Hi ha molts beneficis per deixar la porta oberta i permetre que els empleats es barreguin i s'aproximin quan se sentin necessaris, però una de les més importants és l'accessibilitat.
"Els directius que demostren nivells elevats d'accessibilitat són més aptes perquè els empleats que se sentin còmodes detenint-se per un xat ràpid per aportar problemes, situacions o idees difícils a l'atenció del seu gerent", diu la col·laboradora de Forbes Lisa Quast. "Això dóna als directors de la porta oberta una millor comprensió i" pols "sobre el que passa diàriament al departament o a l'empresa".
Tenir una política de porta oberta implica més que deixar físicament la porta. Els empleats necessiten sentir que poden venir a la seva oficina sense culpabilitat ni obstrucció. Si deixes la teva porta oberta però els empleats no es donen la benvinguda, això derrota tot el propòsit.
2. Passeu el temps junts fora del treball
Alguna vegada has passat un temps amb els teus empleats fora del treball? (L'execució d'un empleat al centre comercial no compta.) La millor manera de desenvolupar vincles més profunds amb ells és fomentar oportunitats de vinculació fora dels límits de l'oficina. Aquí és on es fan records i es trenquen les parets invisibles. Aquests són alguns suggeriments únics:
- Vés a observar les balenes. De vegades, les millors experiències són aquelles que transcendeixen la vida quotidiana, simplement perquè les experiències úniques són més memorables i duradores. Llavors, per què no fer alguna cosa com fer una excursió per observar les balenes? Com diu Expedia, "les balenes tenen una forma de connectar-nos a la natura, l'un a l'altre, a la imatge més gran. Quan mires l'ull d'una balena, sent la boirina fresca del seu plomall o veure-la saltant des de les aigües i poc a poc transformant-nos d'alegria. Ens recorda que no només ens correspon ".
- Construeix una casa junts. No hi ha experiència en la construcció d'habitatges? No hi ha problema. Aconsegueixi que el vostre equip es faci voluntari en un projecte de construcció d'habitatges d'Habitat for Humanity. Hi ha alguna cosa sobre estirar l'equip fora de la seva zona de confort i, de manera tangible, prendre un projecte de principi a fi que se senti bé i us permet veure els vostres empleats sobre qui són (i viceversa).
- Forma un equip esportiu. La competència revela la veritable identitat de tots. Algunes persones són agressives i implacables, mentre que altres estan més calmes i calculades. I encara que hi hagi gustos de competència a l'entorn de l'oficina, no podeu obtenir un indicador completament precís tret que retireu la gent del treball. Quina millor manera de fer això que formar un equip en una lliga esportiva local?
Aquesta és només la punta de l'iceberg. Hi ha centenars d'altres maneres en què vostè podria passar temps amb els seus empleats fora del treball i començar a formar relacions més saludables que estan plenes de confiança i respecte mutu.
3. Reconèixer els assoliments
Amb quina freqüència reconeix als vostres empleats el bé que fan al vostre negoci? És probable que no ho facis prou. Si bé un simple "gràcies" és bastant bo el moment, és important que us feu un pas més i reconeguin els èxits quan tingueu l'oportunitat.
El reconeixement formal porta als empleats que se senten més apreciats. A més, com l'experta en recursos humans, Susan Heathfield, diu: "Les persones que se senten ben valorades són més positives sobre si mateixes i la seva capacitat de contribuir. Les persones amb autoestima positiva són potencialment els millors empleats ".
4. Ajudar-los amb els clients
Finalment, assegureu-vos que esteu donant suport als vostres empleats quan vagin a lluitar per la vostra empresa. Els empleats es posen a la línia de la vostra reputació tots els dies i necessiten saber que té la seva esquena.
Per exemple, diguem que un dels vostres empleats té una conversa amb un client i el client els aplica per a alguna cosa que no estigui dins del seu control. En lloc de frustrar-se amb el vostre empleat per fer que el client sigui enutjat, hauríeu d'arribar al rescat del vostre empleat. Torneu a trucar personalment al client, que l'empleat sàpiga que els agraïu, i fins i tot esborreu els vincles amb el client si és necessari.
Feu als empleats una prioritat
Si voleu conèixer millor els vostres empleats, haureu de fer-los una prioritat. No es pot falsificar una atenció genuïna per als seus empleats i haurà d'invertir una mica de temps i esforç per desenvolupar relacions més fortes i més saludables. Comenceu amb els mètodes esbossats en aquest article i vegeu el que pensa. Totes les dinàmiques empresari-empleat són diferents, de manera que hauràs d'ajustar.
Una vegada que trobeu un mètode que funciona, però, no us atureu. Les relacions saludables triguen el temps a desenvolupar-se i us hi toqueu per al llarg recorregut.
L'equip s'uneix a la foto a través de Shutterstock
3 Comentaris ▼
