Tenir un procés de vendes organitzat és clau per a la construcció d'una petita empresa sostenible.Un procés de vendes és un sistema organitzat per crear una oferta que convenç a altres a pagar-vos a canvi del vostre producte o servei. Per tal de complir els vostres objectius comercials mensuals, és millor desenvolupar un procés integrat de vendes. Es tracta d'un sistema que introdueix vendes a partir d'accions repetibles que prediuen conversions per a cada pas del procés. És mesurable i previsible.
$config[code] not foundA continuació s'explica com desenvolupar un procés integrat de vendes:
Desenvolupar una estratègia comercial
Una estratègia de venda es defineix millor en un pla de vendes. És el vostre full de ruta per generar clients potencials i tancar vendes. Hauria d'incloure objectius d'ingressos, com quant diners planegeu generar anualment, trimestralment i mensualment. Hauria d'explicar exactament de quins llocs provenen els vostres clients potencials. També defineix els missatges de venda que compartireu amb els clients objectiu. No lluiteu per construir el pla, inclosos els membres de l'equip, especialment els vostres venedors.
Construeix el pipeline
Sempre ha de treballar en la generació de clients potencials i, de vegades, els clients potencials existents. Cal tenir un procés per construir un canal de venda i fer un seguiment dels contactes dels clients. Establir els objectius de vendes d'una setmana, un mes o un trimestre. A mesura que enteneu el vostre cicle de vendes, és possible que hàgiu d'alimentar una relació de sis a 12 mesos fins que un cicle de pressupost nou generi una oportunitat o un proveïdor existent cometi un error. Coneguem aquests esdeveniments d'activació.
Seguiu les vostres vendes
El vostre pla de vendes es pot fer un seguiment en un full de càlcul o en un sistema CRM, com ara Insightly. La clau és controlar els vostres percentatges de conversions principals en funció dels vostres objectius d'ingressos. Si crees una cultura de vendes basada en dades, podreu afegir més venedors addicionals amb facilitat. És important entendre quants clients potencials ha de generar per assolir els objectius de vendes mensuals.
Automatitzar el procés de vendes
Hi ha diverses eines de programari, com ara Salesforce, HubSpot i Infusionsoft que faciliten la automatització del procés de vendes. Seguiu les activitats de vendes en curs i dirigeu els canals de trànsit: referències, creació de xarxes, upselling, vendes creuades, correu directe, cerca pagada, cerca orgànica, mitjans socials, exposicions, PR i resposta a promocions de llocs web. Heu de fer un seguiment de tarifes obertes i provar missatges de venda amb els vostres clients objectiu. Si utilitzeu l'automatització per crear un procés de venda predictible, podeu garantir que les vendes creixeran.
Ven, ven, ven
Per realitzar una venda, heu de sol·licitar el negoci. Heu de fer una oferta a un client disposat a comprar per realitzar una venda. Heu de crear ofertes al vostre procés de vendes. Cross-selling és l'art d'aconseguir que els clients existents gastin una mica més de diners amb vostè. Amazon és el millor que he vist en això. Sempre et permeten saber quins clients també t'hem comprat. I no triga gaire a sortir. Podria ser alguna cosa tan senzill com un acord "Compra un, rep un segon element a mitges".
Gràcies als clients
Ningú no li deu negoci. Assegureu-vos d'agrair als vostres clients el vostre negoci. Mostrant agraïment amb una crida personal o una nota d'agraïment, podeu fer-ho amb un registre. Es lliurarà més si es pot. Sorprèn a un client amb un lliurament anticipat dels seus productes. Si construeix una relació i constantment afegeix valor a la relació que tindràs client per a tota la vida.
Construir un procés de venda integrat és el millor que podeu fer per generar i veure créixer els vostres ingressos.
Republicat amb permís. Original aquí.
Gears Photo via Shutterstock
5 Comentaris ▼
