Aquí teniu una pregunta:
Si haguéssiu d'escollir un moviment que hàgiu fet al vostre negoci (negoci anterior o actual) que tingués el major impacte en la rendibilitat, què seria?
Igual que en altres articles aquí al Small Business Success Center, vaig tornar a enquestar diversos empresaris. Així van respondre la pregunta:
Suposo que hauria de dir que estava comprometent amb el concepte de transformar el que sempre s'ha considerat un servei personalitzat en un producte i marca innovadors. Aquesta decisió, naturalment, posa en marxa moltes de les coses positives que s'han produït en termes de rendibilitat. El màrqueting per a petites empreses, i per al consultor de màrqueting de petites empreses que ho proporciona, era comunament considerat com un esforç altament creatiu i personalitzat. En convertir el mercat en un sistema i empaquetar-lo amb un conjunt de resultats i un preu fix, hem pogut replicar els resultats de forma molt més senzilla, crear un element diferenciador en el mercat i afectar enormement la rendibilitat. Determinar trucar a tot això Duct Tape Marketing va resultar ser una molt bona decisió també.
El "moviment" més important que vam fer relacionat amb la rendibilitat va ser la constatació que "no podem fer-ho sol".
Les empreses solen estar obsessionades amb protegir els marges i tractar de retallar els homes mitjans i, per bona raó. Tanmateix, les petites empreses guanyen credibilitat quan tenen flux d'operacions, independentment de si es comparteix o no part de l'oferta amb una font. Tant si es venen subscripcions, omplen inventaris d'anuncis o distribueixen productes, sovint paga implicar (i incentivar) altres persones per ajudar-vos a generar ingressos i, més important encara, exemples. El testimoniatge més valuós d'un negoci de primerenca etapa és un client feliç i un client recognoscible, o millor encara, tots dos!
De seguida vam decidir renunciar a alguns dels nostres productes i serveis per implicar altres socis. Com a resultat, tenim una sèrie de socis pensats que estan compromesos amb el creixement del nostre negoci. Res no supera el valor dels socis compromesos que generen ingressos i oportunitats inicials per al vostre negoci.
He de dir que, si pogués escollir un, el que vaig fer en els negocis que va tenir el major impacte en la rendibilitat era reconèixer el que valíem. Al començament del nostre negoci en línia compatible amb anuncis, només vaig estar satisfet amb qualsevol cosa que qualsevol anunciant estigués disposat a donar-nos, i els va donar bons immobles publicitaris per obtenir preus de ganga. Em va portar una mica, però hi va haver un dia en què la bombeta es va disparar, i tot va fer clic. Vaig vendre el nostre inventari d'anuncis i, més o menys, se'ns van aprofitar.
Vaig començar immediatament a preguntar als anunciants sobre el que pensava que vam valer, en lloc d'estar contents amb el que estaven disposats a pagar. Un cop ho vaig fer, la quantitat d'anunciants que havíem disminuït, però l'objectiu no era tenir un grup d'anunciants. Volíem uns bons anunciants que pagaven bé. El millor és que aquests anunciants encara consideraven que valíem els seus pressupostos publicitaris i que ni tan sols qüestionaven les nostres tarifes. Hem canviat les nostres tarifes per estar en línia amb altres llocs principals d'Internet, perquè hem considerat que el nostre contingut podria coincidir. Afortunadament, els anunciants estaven d'acord.
En realitat, això és un bon consell empresarial general: sàpigues el que val. No us infravalueu i, si us plau, tampoc no sobrevalueu. Tingueu una mentalitat realista d'on es troba la vostra empresa al vostre sector i, a continuació, assegureu-vos que obté el que val.
Sense cap dubte, el millor moviment que vaig fer va tornar a les edats fosques d'Internet (1995), quan vaig registrar el meu propi nom de domini. A través dels anys, els experts en màrqueting els ha dut a la perfecció que construir una marca memorable és una de les coses més importants que podeu fer per a un negoci. Bé, tenien raó. Gran part del meu negoci de consultoria i escriptura es basa en la meva marca personal, de manera que poder referir clients potencials al meu lloc web a edbott.com significa que és més probable que recordeu com tornar. També vol dir que puc controlar les meves adreces electròniques entrants i sortints per fer que el meu negoci sigui el més professional possible. Ajuda a assegurar-me que les persones també puguin trobar-me fàcilment amb motors de cerca.
Cada vegada que veig una empresa que utilitza una adreça electrònica d'AOL o Yahoo o Google o un lloc web enllaunat allotjat en un domini d'una altra persona, sóc sospitós de manera immediata. Tenen un compromís a llarg termini amb el seu negoci? Els seus altres processos empresarials són igualment poc sofisticats?
El meu lloc, el tecnòleg, té poques setmanes d'antiguitats, en lloc d'apuntar-se a riqueses instantànies, estic treballant molt per aconseguir hàbits que ajudin a assolir la rendibilitat abans que després. I estic descobrint que és essencial saber quan és un moviment estricte i saber quan gastar.
Quan vaig començar a planificar Technologizer, els vaig dir a la gent que volia llogar l'espai d'oficines des del principi. Mala idea: estic perfectament feliç de sortir de la meva casa quan estic aquí, i vagar des d'un espai de treball improvisat fins a un espai de treball improvisat quan estic fora de casa. (Vaig passar una quantitat notable de temps al vestíbul d'un hotel convenientment ubicat que té un sofà còmode, i escric aquestes paraules d'un Starbucks que considero la meva sucursal prop del Centre Moscone de San Francisco.) Resultat final: I Estic salvant els milers de dòlars que costaria fins i tot l'oficina real més bàsica.
Però hi ha moments en què no paga ser un caprici. La meva major despesa fins ara: contractar un advocat que va ajudar amb contractes i incorporant la meva empresa. També vaig comprar un ordinador portàtil nou amb una pantalla més gran que em permet treballar més ràpidament. I després d'anys d'espera amb els punts d'accés Wi-Fi, finalment vaig trencar i vaig subscriure un pla de dades sense fils, assegurant que tinc connectivitat a Internet on em porti el meu treball. Crec que tots aquests moviments milloren les meves probabilitats d'èxit, i per tant són inversions en lloc de despeses.
La contractació de persones talentoses proporciona un enorme apalancament. En conseqüència, la millor jugada hauria de ser la contractació del meu primer empleat, l'editor de Trend Hunter, Bianca. En el meu cas, l'exemple és encara més pronunciat perquè vaig contractar a Bianca 8 mesos abans de deixar el meu treball a temps complet. Atès que només tenia 40 hores de nits i caps de setmana, la seva dedicació a temps complet va permetre que el meu treball fos centrat i estratègic. Per als aspirants a emprenedors atrapats a l'escala corporativa, la mudança per contractar un primer empleat pot ajudar-vos a posar en marxa el vostre inici.
He contractat un ajudant per ajudar-me a ordenar i processar el correu electrònic.
Com gairebé tots els que sempre s'han aventurat en línia, rebo una quantitat enorme de correu electrònic. Spam, llistes de correu i recordatoris automatitzats que puc filtrar i tractar. És el correu electrònic de persones reals que volen fer negocis amb les quals tinc problemes.
Tot el meu negoci està en línia, així que no és d'estranyar que la gran majoria de totes les meves comunicacions empresarials acabin per correu electrònic. Recentment, però, em vaig adonar que estava perdent els ingressos perquè tenia dificultats per esbrinar quins missatges de correu electrònic eren els més rendibles per respondre a la primera. Alguns missatges valuosos eren de persones que volien donar-me diners directament per un servei, mentre que d'altres provenien de gent que volia donar-me contingut gratuït que podia obtenir ingressos més endavant. El meu assistent de correu electrònic ara m'ajuda a ordenar la palla i trobeu el blat.
I ara, per la meva pròpia resposta, a què va fer el major impacte positiu en la rendibilitat de la meva empresa:
Sembla boig, però gastar diners per contractar proveïdors de serveis va fer que el meu negoci sigui més rendible. Així funciona: contractes contractistes per completar la vostra empresa virtual i fer-ne més. Quan tinguis la capacitat d'aconseguir més coses, pots anar després d'oportunitats més grans. Les majors oportunitats d'ingressos aporten més diners a la línia superior. Més diners que vénen a la línia superior (vendes), permeten que més diners baixi a la línia de resultats (beneficis).
Per descomptat, la vostra contractació ha d'estar alineada amb els augments de les vendes, i no podeu deixar que la contractació es faci massa per davant de les vostres vendes. I, per començar, cal tenir un model de negoci sòlid i un model de preus. Però la despesa de la dreta funciona.
Per tant, ara heu escoltat de diversos empresaris experimentats. Què et dius? Què va fer que el vostre negoci fos més rendible? Deixeu un comentari i compartiu la vostra saviesa.
19 Comentaris ▼
