Estàs preparant la vostra botiga per a les festes, mostrant una decoració festiva, desenvolupant una campanya de màrqueting per correu electrònic, potenciant l'optimització de cerca local i la planificació de l'atac a les xarxes socials. Però una tàctica de comercialització de vacances que podria no estar al vostre radar podria ser realment eficaç: correu directe.
El correu directe influeix en les compres de vacances per al 77 per cent dels compradors, un estudi realitzat per Epsilon. En comparació, només el 41 per cent dels enquestats diuen que els anuncis de bàners en línia influeixen en les seves decisions.
$config[code] not foundPer què l'amor pel correu directe? Els enquestats diuen que el correu directe sol incloure algun tipus de descompte. Poden prendre més temps per revisar l'oferta que si estigués en línia. Molts dels enquestats gaudeixen de mirar els enviats de forma gratuïta. I molts diuen que només reben massa correus electrònics: els corrents de correu directe travessen el desordre.
Per descomptat, no hauríeu d'ignorar el màrqueting digital: el 90 per cent dels enquestats diuen que aniran a Internet o que mirin els correus electrònics del comerç minorista com a part de les compres de les seves vacances. Però la sorprenent popularitat del correu directe significa que mereix un segon cop d'ull.
Màrqueting de vacances amb correu directe
Aquí teniu sis consells per a una campanya de correu directe amb èxit:
- Utilitzeu la llista de correu correcta. Si teniu una llista de correu dels clients actuals, aquest és el millor lloc per començar: ja sabeu que us interessa el que heu d'oferir. Vols orientar els residents propers? El programa de correu directe de cada porta de correus dels Estats Units li permet orientar els destinataris per codi postal, nivell d'ingrés i altres característiques demogràfiques, i pot simplificar la creació i distribució directa de correu.
- Inclou una oferta. Tres quartes parts dels enquestats diuen que és probable que usin cupons que rebin al correu, fins i tot més que aquells que tenen intenció d'utilitzar cupons rebuts per correu electrònic o que es troben en línia.
- Crea un sentit d'urgència. Ofertes sensibles al temps poden obtenir clients a la vostra botiga durant els temps més lents de la setmana. Per exemple, mantingueu una venda pre-Black Friday orientada als clients que vulguin evitar les multituds agitat, una venda a la setmana o ofertes especials disponibles només a partir de les 9 del migdia.
- Incloeu una crida clara a l'acció. Tant si es tracta d'un "regal gratuït a l'interior" com de "Porteu aquesta postal al 40% de descompte", deixeu que el client vulgueu aclarir de seguida que la peça de correu directe els beneficia i el que voleu que facin a continuació.
- No oblidis els conceptes bàsics. Una vegada vaig aconseguir una postal amb una oferta que estava ansiosa per actuar, però no vaig poder trobar el nom de l'empresa en cap part de la peça. Difícil de creure, però cert. Assegureu-vos que la vostra peça de correu directe inclou el vostre nom, adreça (potser un petit mapa), número de telèfon, URL del lloc web i horari comercial.
- Seguiment de respostes. Demanar als clients que introdueixin la peça de correu directe per obtenir un regal o descompte gratuït és una bona manera de fer un seguiment de qui respon. A continuació, podeu invertir més en els correus electrònics als clients que segueixen avançant.
Quin tipus de format hauria d'utilitzar? Això es determina en part per la vostra imatge de marca, però aquí hi ha algunes alternatives:
- Una carta - Targeta de regal tancada o certificat de regal Tancada a l'exterior d'un sobre, gairebé sempre els clients podran obrir-lo. Una targeta de regal o certificat té un valor percebut més alt que un cupó de descompte, i els clients gairebé sempre gastaran més del valor de la targeta de regal quan visiten la vostra botiga.
- Una targeta: els consumidors es preparen per obrir cartes durant les vacances, de manera que s'obrirà una targeta de felicitació de vacances o una targeta de "agraïment per la vostra empresa" (amb descompte, certificat de regal o altra oferta a l'interior).
- Un fulletó: un fullet multicolor, triplejat i adreçat a l'exterior, pot ser sorprenentment eficaç i econòmic. Si utilitzeu un color d'atenció, es destacarà d'altres usuaris.
- Una postal: les targetes postals també poden ser una manera de destacar del paquet. Bonificació: també són més barats per enviar correus. Inverteix en accions de qualitat i en impressió a quatre colors, així com gràfics per a l'atenció.
Obteniu consells de correu més directes.
Fotografia del correu de vacances a través de Shutterstock
Consulteu la nostra guia de regal de negocis per obtenir més consells sobre les tendències de vacances.
Més a: Vacances 1
