És hora de deixar anar les nocions preconcebudes sobre els mil·lenaris aquí mateix al principi d'aquest article. Vostè pot pensar que sap qui és el mil·lenari - potser vostè és vostè mateix, o té un fill que cau en aquesta categoria, però probablement estigui molt equivocat.
Els estereotips ens ofereixen dreceres mentals valuoses i eficients que es poden utilitzar per identificar ràpidament algú i fer suposicions raonables sobre qui són, com actuen i què volen. Però un estereotip rares vegades explica tota la història. Això és certament cert amb els mil·lenaris.
$config[code] not foundSi voleu créixer el vostre negoci i implicar-vos a milers de consumidors, heu de deixar anar el vostre pensament fallit i intentar comprendre qui és realment aquest grup dinàmic. En fer-ho, se li obligarà a afrontar la realitat que aquesta valuosa part del mercat del consumidor poques vegades és previsible. Tot i així, malgrat la seva naturalesa capritxosa, la majoria de mil·lenaris volen i esperen coses similars de les marques amb les quals interactuen.
Qui són mil·lenaris?
Abans d'aprofundir en els desitjos i expectatives dels mil·lenaris, fixem la barra i assegurem que tenim una comprensió coherent de qui és aquest grup.
Segons MillennialMarketing.com, els mil·lenaris són els nascuts entre 1977 i 2000. Componen aproximadament el 25 per cent de la població dels Estats Units i representen el 21 per cent de les compres discrecionals dels consumidors.
Encara que la majoria de la gent pensa en els mil·lenaris com a adolescents joves i imprudents, la realitat és que aquesta generació està madurant. Aproximadament un de cada quatre mil·lenaris és pare i el 53% de les llars mil·lenàries tenen fills.
El que vol Millennials
Ara tenim una idea millor de quins mil·lenaris són, almenys en termes de dades demogràfiques, que és hora de centrar-se en les seves necessitats, desitjos, desitjos i expectatives quant a les seves interaccions amb les marques.
Tot i ser un grup eclèctic, trobareu que gairebé tots els mil·lenaris comparteixen els següents desitjos:
1. Conveniència
Els mil·lenaris han crescut en un món que fa èmfasi en la conveniència. Entre els menjars ràpids, la transmissió de vídeo, els mitjans de comunicació social personalitzats i la capacitat de Google de qualsevol pregunta o preocupació en temps real, s'han plantejat pensar tot en termes de la rapidesa, eficiència i disponibilitat que hi ha. Les empreses que reconeixen aquest desig fan que sigui una prioritat oferir comoditat de manera creativa i fresca.
Si voleu comprovar el desig de conveniència, no busqueu més que l'embranzida actual per al lliurament d'ultramarins del mateix dia. Com informa MarketBeat, Walmart actualment està ampliant el seu servei de lliurament d'ultramarins en línia a 100 àrees metropolitanes, que abasta aproximadament el 40 per cent de les famílies nord-americanes a finals d'any. L'esperança és mantenir-se al dia amb Amazon, que ja ha aprofitat la compra de Whole Foods Market per oferir als clients principals en mercats selectes lliurament gratuïta de dues hores.
Si els mil·lenaris estan disposats a subcontractar i automatitzar quelcom tan bàsic com comprar compres, podeu apostar que cerquen una forma més còmoda d'adquirir o consumir els vostres productes. Trobar una forma de satisfer aquest desig produirà dividends.
2. Opcions
Els mil·lenaris també han estat criats en un món amb opcions. Inicien sessió a Netflix i tenen milers d'opcions per escollir. Busquen un producte específic en línia i poden comparar opcions d'una sèrie d'empreses diferents. Quan es tracta de comprar un producte, tenen gairebé una dotzena de maneres diferents de pagar.
Les eleccions fan que el consumidor se senti com si estigués en control. Si voleu competir per a milers de clients, haureu d'oferir opcions d'alguna manera. Això es veurà diferent depenent de la indústria en la qual us trobeu, però és necessari en tots els nínxols.
3. Experiències
Les generacions passades s'han centrat en comprar "coses". Els mil · lenaris estan més interessats a comprar experiències. Com el mil·lenari empresari Taylor Smith li diu a NBC: "No estem gastant els diners en cotxes, televisors i rellotges. Lloguem scooters i vam viatjar a Vietnam, sortint a festivals de música o caminant a Machu Picchu ".
La recerca de les experiències sobre les coses té menys a veure amb l'experiència en si mateixa i més a veure amb el fet de ser reconegut (més a sota). Tanmateix, la causa arrel no importa tant com la tendència mateixa.
Si veneu productes físics, heu de mirar més enllà del tema i trobar una manera de narrar una història o pintar una experiència. Algunes empreses aconsegueixen això alineant la seva marca amb causes socials, mentre que altres allotgen o patrocinen esdeveniments locals. La clau és fer alguna cosa que uneix les persones i els permeti vincular.
4. Pressupost-Amabilitat
Els mil·lenaris són notòriament dolents en la gestió dels seus diners. Molts d'ells també han estat víctimes de la crisi dels préstecs estudiantils (que alguns diran que limiten els préstecs predatoris). De qualsevol manera, no tenen exactament una quantitat de diners per gastar.
No només els mil·lenaris tenen tones de deute, incloent-hi un mitjana de 40.000 dòlars en préstecs per a estudiants, però tampoc no fan gaire. El sou mitjà d'un mil·lenni és menys de $ 35,000. I perquè ells gastar més per any en els serveis d'alimentació, gas, restaurants i servei de telefonia cel lular que les generacions més antigues, tenen una quantitat molt limitada de diners per gastar en altres coses, és a dir, els productes que veneu.
Entenent això, les empreses que ofereixen opcions amigables amb el pressupost, versions més barates i serveis de pagament, tendeixen a superar les marques premium amb aquesta demografia.
5. Pertanyent
Com és el cas de qualsevol persona, els mil·lenaris busquen pertànyer per sobre de tot. Volen adaptar-se i faran tot el possible per connectar-se amb persones i causes.
Toms Shoes és l'exemple perfecte d'una marca que va poder aprofitar aquest desig de pertinença i rendibilitzar-la d'una manera poderosa. El que va començar com un model de negoci únic que va permetre als mil·lenaris socialment conscients sentir-se com si fossin un impacte, ràpidament es va convertir en alguna cosa més gran. La compra d'un parell de Sabates Toms es va convertir en un símbol d'estat: una prova de pertinença.
"De sobte, el model individual per a un no era només un altre programa de màrqueting per causes difícils. Un per un es va convertir en una nova categoria d'acció social, on el producte es converteix en distintiu d'honor ", empresari Diu Bridget Croke. "Tenint en compte això, podem tractar el canvi de comportament com un llançament de productes innovadors, on primer s'orienten els primers adoptants i utilitzen la seva influència per fer que aquest comportament se sent com un comportament predeterminat en la seva comunitat de companys".
6. Reconeixement
Alguns han anomenat Mil·lenaris "Generació Em". Encara que potser no sigui un títol entranyable, és difícil debatre el fet que els mil·lenaris són més narcisistes que les generacions anteriors. L'individualisme és enorme ara mateix; això ha portat a un desig de ser reconegut. Els mitjans de comunicació social són un motor d'això.
Quantes vegades has vist algú publicant una foto d'Instagram d'un viatge que van trigar fa sis mesos amb un comentari que diu alguna cosa així, Porta'm enrere? Aquesta és simplement una excusa per publicar una altra imatge que impulsa el reconeixement i l'estat. Com dirien alguns, és una "bomba humil".
Els mil·lenaris estimen les preses humils i les empreses poden aprofitar això per augmentar l'exposició i impulsar la lleialtat de marca. En donar recompenses i afiliacions, oferint concursos de xarxes socials i tocant influents, les marques poden apel·lar al narcisisme de maneres que no han estat gaire efectives en dècades passades.
Arribar a milers d'anys on estan
El poder adquisitiu del consumidor i els mil·lenaris d'influència que tenen al mercat creixen al dia. Si incompleix i participa aquest segment en els seus termes, es produirà una fricció i una recuperació innecessàries.
Ara és el moment per concretar el vostre mercat objectiu i ajustar, ajustar i optimitzar les estratègies de màrqueting i les ofertes de productes per alinear-se amb les seves preferències. En fer-ho, trobareu més fàcil penetrar en el que d'altra manera és una generació molt incomprendida.
Foto a través de Shutterstock
3 Comentaris ▼
