Si no veneu directament a un consumidor, pot ser difícil d'esbrinar la millor manera de comercialitzar el vostre negoci. Per això, hem preguntat a 12 empresaris del Young Entrepreneur Council (YEC) la següent pregunta:
"Quines són algunes estratègies que un fundador pot implementar per fer que la seva empresa B2B sigui més accessible o" humana "per als clients potencials?"
Com fer que el vostre negoci B2B sigui més apropiat
A continuació es detallen els membres de la comunitat de YEC:
$config[code] not found1. Proporcioneu assistència al client o administració de comptes
"Les millors empreses B2B han dedicat gestors de comptes i servei al client per ajudar els seus clients. Atès que la majoria de les relacions comercials de B2B estan dissenyades per ser serveis a llarg termini, té sentit invertir en una infraestructura de gestió de relacions amb clients sòlids, no només per ajudar-los a bord, sinó mantenir-los com un soci comercial a llarg termini ". ~ Andy Karuza, FenSens
2. Abandonar B2B
"Crec que abandonar completament el concepte de B2B, tractant de comprendre l'individu humà (l'altre costat d'una transacció empresarial) i ser empàtic i deixar de banda el negoci farà que qualsevol empresa sigui més accessible. Una resposta més breu seria: si voleu humanitzar la transacció, sigui més humana ". ~ Christopher Kelly, Convene
3. Centreu-vos en la vostra visió, valors i finalitats de la vostra empresa
"En els seus llibres de negocis seminals" Good to Great "i" Built to Last ", l'autor Jim Collins destaca que el negoci més reeixit té visions, valors i propòsits clars. La claredat de la direcció de la vostra empresa i la vostra posició faran que el vostre negoci B2B sigui més humà i que resulti en una admiració ". ~ Kristopher Jones, LSEO.com
4. Produir contingut de vídeo
"Utilitzar un vídeo per mostrar als vostres clients actuals i potencials que sou com a marca és la millor manera de fer que la vostra empresa sigui més accessible. En mostrar-los qui sou, en comptes de dir-los en una secció estàndard "Quant a nosaltres", els vostres clients podran connectar-se emocionalment amb la vostra marca ". ~ Stanley Meytin, True Film Production
5. Eviteu superar-lo
"La majoria dels tocs" humans "per augmentar les connexions personals amb clients potencials semblen robòtics i acaben expulsant-los. Les trucades telefòniques, per exemple, podrien semblar un intent de posar una veu a la vostra empresa, però són només un temps que s'enfonsa si un correu electrònic hauria estat suficient. Intento limitar estratègicament la quantitat de divulgació a clients potencials, perquè també estan ocupats. "~ Elle Kaplan, Lexion Capital
6. Crear una cultura de la humanitat
"Sovint en el nostre negoci, parlem de com estem venent a les persones. Independentment de la "empresa" que veneu, en última instància, algú està prenent la decisió de comprar o no. Atès que cada transacció comercial és, finalment, una transacció persona a persona, tracteu-la com a tal i recordeu mantenir la humanitat en les vostres discussions i interaccions quotidianes amb altres empreses. "~ Jay Johnson, Vi de Petit Vi
7. Poseu una cara al vostre negoci
"La gent li agrada parlar amb la gent i no amb un logotip. Establir un rostre de l'empresa i tenir aquesta persona oferir contingut, parlar amb els mitjans de comunicació i oferir valor als clients potencials i clients de forma contínua. Des de la publicació de blocs fins a escriure un llibre a podcasting, els mitjans de propietat de l'empresa es poden aprofitar per crear un compromís positiu de la comunitat. "~ Kim Walsh-Phillips, Elite Digital Group
8. Personalitzeu el vostre producte
"Penseu en Edgar. És una eina de màrqueting de social media. Però quan la gent diu que "estimen a Edgar", les seves emocions estan implicades. Si la teva marca ja està configurada, pot ser que això no sigui possible. Però és una manera de fer que el vostre producte sigui més humà. "~ Ismael Wrixen, FE International
9. Sigui autèntic
"La gent es preocupa per la gent molt més del que els importa (per exemple) d'allotjament web. La millor manera de fer que els clients es preocupin pel vostre negoci B2B és per ser autèntic, no tractant de semblar-se al que pensa que un negoci B2B ha de semblar. Aneu les fotografies d'estoc d'encaixades de mans i publiqueu el vostre nom i la vostra cara ". ~ Richard Kershaw, WhoIsHostingThis.com
10. Crea vídeos darrere dels escenes
"Els vídeos poden ajudar a humanitzar les marques, fent-les més accessibles. La creació de vídeos sobre el que passa darrere de les escenes permet als clients potencials veure no només les transaccions comercials, sinó també les persones darrere del negoci: la seva cultura, les seves aficions, el que són com a persones ". ~ Diego Orjuela, Cables & Sensors, LLC
11. Empatitzar
"La nostra marca no es tracta només d'ajudar els clients. Defensem la possibilitat de capacitar i animar els nostres seguidors / clients a ser la millor versió de si mateixos. Tenim aquesta visió per compartir la vida i l'amor per "desterrar" la inseguretat i la negativitat, fent del món un lloc millor per viure. El meu exemple com a fundador va facilitar que el meu equip sabés què fer ". ~ Daisy Jing, Banish
12. Excedeix les expectatives
"El gran suport al client és el que separa una companyia de programari ho-hum d'una gran marca. ZipBooks és una plataforma B2B que es va beneficiar d'una bona entrada a boca gràcies al suport oportú per a xat a l'empresa que va ser molt més enllà del que es pot esperar d'un programa de programari de comptabilitat gratuït. "~ Tim Chaves, ZipBooks
Commute Photo via Shutterstock
Comentari ▼
