Si sou propietari d'una petita empresa, és possible que el vostre número de telèfon formi part de la vostra identitat de la comunitat, especialment si ja heu invertit en publicitat i en targetes de visita.
Però si voleu canviar els operadors telefònics, cal perdre el vostre número de telèfon?
No.
Mentre la vostra empresa roman a la mateixa àrea geogràfica, la Comissió Federal de Comunicacions garanteix el vostre dret de mantenir el vostre número de telèfon fins i tot si canvieu d'operador. El procés es coneix com porting.
$config[code] not foundCom canviar els operadors telefònics i mantenir el vostre número
Aquí hi ha coses que ha de saber i els passos que ha de seguir si voleu canviar els operadors telefònics sense perdre el vostre número de telèfon:
1. "Trobeu l'operador que s'adapti a les vostres necessitats", diu David Weitzner, membre de l'equip de gestió de canals de Nextiva, un proveïdor de serveis de telefonia VoIP. Seleccioneu un proveïdor de serveis telefònics de bona reputació que pugui proporcionar a la vostra empresa les característiques i les opcions que necessiteu al vostre pressupost.
2. Consulteu el contracte amb el transportista actual per assegurar-vos que no esteu obligat a romandre amb ells durant més temps de servei. Si és així, es podria obligar a pagar les taxes de cancel·lació anticipada.
3. De la mateixa manera, si actualment hi ha serveis de "agrupació" amb telèfon, com ara Internet i televisió per cable, potser voldreu comprovar com un canvi pot afectar el vostre acord o tarifes del servei, diu Weitzner.
4. Un error comú que molts clients fan és posar-se en contacte amb el proveïdor actual i resoldre el servei abans d'adquirir un nou servei, diu Weitzner. No ho facis.
5. En lloc d'això, poseu-vos en contacte amb el proveïdor de serveis al qual voleu canviar i proporcionar-los els números de telèfon que voleu canviar i qualsevol altra informació que sigui necessària, d'acord amb la FCC.
6. Heu d'enviar una carta d'autorització (LOA) al vostre proveïdor de telefonia actual per informar-los de la vostra decisió de fer que els números es portin a un operador nou. Alguns proveïdors enviaran als clients la documentació necessària per ajudar-vos a escriure la carta, diu Weitzner de Nextiva.
7. Les empreses estan autoritzades, segons les normes de la FCC, a cobrar per portar el vostre número. No obstant això, podeu negociar amb el proveïdor per renunciar a les tarifes. La majoria dels operadors grans no us cobren. A més, les empreses no poden negar-se a portar el vostre número fins i tot si no heu pagat el servei, segons la FCC.
8. Una vegada que sol·liciteu el servei d'una empresa nova, la vostra empresa anterior no es pot negar a portar el vostre número, fins i tot si deu diners per un saldo pendent o una tarifa de terminació. Tanmateix, encara està obligat a pagar els saldos o comissions pendents de pagament.
9. La FCC us recomana demanar al vostre nou proveïdor com es podrien veure afectats els serveis 911 durant la transició. En general, s'han de fer trucades al 911, però és possible que no estiguin disponibles els serveis d'ubicació i de devolució de trucada.
10. De la mateixa manera, haureu de preguntar al vostre nou proveïdor sobre els serveis de llarga distància, que no es mouran amb vosaltres a l'interruptor.
11. Durant el procés de tramitació, pot haver-hi un període de temps en què tingueu dos telèfons diferents amb el mateix número.
12. Les regles de FCC requereixen ports simples, que generalment no impliquen més d'una línia o més ajustaments complexos als equips de commutació telefònica, que es processaran en un dia laborable. Els ajustos més complexos, com ara una connexió per cable a un port sense fil, podrien trigar 10 dies.
Foto de Smartphone a través de Shutterstock
Més informació a: Nextiva 1
