Entrevista amb Gene Mark, empresari i columnista del New York Times. Va ser nomenat campió de Influenciador de petites empreses de 2011.

Sovint, un investigador ha escrit un informe pràctic per comunicar-se als altres el que va fer, per què, com ho va fer, les seves troballes i el que pensen els resultats. Els lectors voldran que les seves preguntes responguin ràpidament, de manera que seguir un format establert és fonamental.