Un personal diversificat enriqueix i potencia el lloc de treball, sovint brindant beneficis a l'empresari com la innovació. A més, les persones amb rols externs, com ara el servei d'atenció al client, han de relacionar-se amb un ampli ventall de persones. De vegades, però, els empleats que no solen barrejar-se amb persones amb diferents habilitats ...